奈飞文化手册好好说再见(奈飞文化手册PDF下载)

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本文节选自《奈飞文化手册好好说再见》

东西对产品有用。在产品开发中，如果有没用的东西，我们就把它去拖。随后我意识到，我们可以用同样的原则来管人。我认为，大团队在创新和快速行动方面能力缺失，部分原因是员工管理是一件困难的事。公司建立起各种基本规章制度来确保员工做正确的事。但是，那些做出伟大成就的团队只需要了解他们最需要完成的工作是什么，他们不需要上烦琐的流程，也不需要激励手段。大多数技术人员会告诉你，一支由才华横溢的工程师组成的小团队，会胜过一支由勤勤野蝴的工程师组成的大团队。我开始想:为什么只有工程师是这样的呢?因为他们又特殊又聪明吗?当时，尽管我也很喜欢工程师，但是我很讨厌把工程师当作一个特殊的聪明的群体来对待。我认为，各个职能的人都会希望自由自在地做项目，以他们认为在最短时间内可以创造最好成绩的方式来工作，但他们经常会被来自管理层的猜疑或低效的管理系统所阻碍。我思考着:假如市场、财务还有人力资源部门的员工也能被允许充分行使他们的权力，又会变得怎样?他们应该也会像高绩效的工程师团队一样运作起来!回首过去，就是在那一刻，我把传统的人力资源管理方式抛于身后，开始进入一个新角色一文化的首席运营官和人才的首席产品经理。我开始严格审视公司的组织架构和设计。当时，我们已经建立了部门体系。哈斯廷斯和我一致认为，应该尽可能地保持部门管理层局平化，因为这样能够加快决策速度。在最大的一轮裁员中裁掉很多中层管理者之后，我们注意到，没有了那些层级的意见和批准，每个人的行动速度都比以前大大加快了。我们认为，也许取消了政策和流程之后，员工还可以变得更快，完成更多工作。我们逐一分析了每个

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原有的流程和最佳实践，就像分析产品一样。有时候，哈斯廷斯提议削减某项流程的建议听起来如此疯狂，以致我需要伦整个有晚上去反复思考。不过，随着不断尝试，我们也不断收获了好的结果。就拿取消休假制度来说，这件事被媒体广泛报道。我们告诉员工，他们可以在自己认为适当的时候休假，只需要和他们的经理商量即可。你猜后来发生了什么?大家会在夏天休一两周假，有时候会在节假日休假，偶尔还会休几天假去看孩子的球赛，就跟没取消这项制度之前一样。相信员工会对自己的时间负责，是我们把权力交回给员工所采取的早期措施之一。我喜欢打破常规。我最喜欢的时刻之一就是站在全公司前面宣布:“我将取消我们的报销政策和差旅政策。我希望你们运用自己的合理判断，来决定如何花公司的钱。律师们说这会成为一场灾难，如果真的变成那样，我们就重新回到以前的那套做法中去。”又一次，我们发现大家并没有滥用这种自由。我们发现我们可以像对待成年人那样对待员工，而且他们很喜欢这样。我也开始挑战传统的员工招聘方法。随着公司的飞速发展以及业务性质的快速变化一我们已能看到流媒体技术的快速来临，我们知道，必须要建立一个拥有真正强大人才队伍的长期供给渠道的组织。在那个时候，如果我想招一名管理者，那些目标人选通常希望和自己喜欢的猎头合作，我必须改变这种方式。我们需要更有战略性。我本来可以让硅谷最好的五家猎头为我提供独家服务。但是，我决定丢掉那种传统的招聘方法，在公司内部建立一家汪头机构。这样，我便不再去招在其他公司工作的人，而是去招那些在猎头公司工作过的人，以此来培养内部招聘能力。因为只要我们具备了这种能力

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，我就可以告诉管理者，“如果你的团队流失了几个人也没关系，我们可以很快为你招到新的优秀人才。”我们还在挑战传统的公司和团队战略的制订方法。我们每年都制订年度路线图和年度预算，但是这些努力都没有什么效果，因为我们最后总是错的。真的，我的意思是，这些东西都是我们编出来的。不论如何预测，我们都知道，要不了三个月或半年，它们都会是错误的。因此，我们便不再制订年度计划，这让我们有更多时间来做季度计划。于是我们开始深动式地制订三个季度的预算，因为这是我们可以放心大胆地预测的最长区间。我们试验每一种能够想到的、可以把团队从不必要的规则和审批中解放出来的做法。随着我们有条不率地分析哪些做法有效，以及如何才能让员工更具创新精神、更高效和更幸福，我们开始把这种新的工作方式称为“自由与责任的文化”。我们用了数年时间开发这种文化，直到今天仍在推动它不断进化。我会在搂下来的章节中介绍其他的内容。这种文化的基础是:管理最重要的工作是专注于建立伟大的团队。如果你雇用了所需的人才，为他们提供了完成工作所需的工具和信息，他们就会出色地完成工作，并让你保持灵活。这种新的管理方式拥有强大的力量，奈飞拓展原创节目的速度，以及节目受欢迎的各度证明了这一点。在公司早期就开始担任内容负责人的泰德，萨兰多斯(TedSarandos)告诉我，把高绩效员工从各种限制中解放出来，对原创内容业务的快速发展起到了至关重要的作用。泰和人德的团队每年的新内容开发量都翻一番。就在我们交谈的时候，他们已经制作了30部连续剧，另外还有12部故事片、55部记录片、51部脱口秀和45部儿童

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