奈飞文化手册好的语句(奈飞文化手册收获)

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本文节选自《奈飞文化手册好的语句》

在乳尝议司可甬农消流程和审批的时候，避是会听到这样的问题那诸怎么做照这怎么可能呢?该拿什么来蔡代这些规则、流程、审批、手续和许可呢?”我的答复是:“就要做的工作的情况进行清晰而持续的沟通。”我告诉员工:“这是我们现在面临的情况，那是我们需要去实现的目标。”管理者越是伦更多的时间去详尽、透彻地沟通亟竺完成的工作任务、面临的挑战以及竞争环境，那些政策、审批和激励措施就越不重要。即便你无法自由地取消那些政策、流程和年度评估，你依然可以就业务挑战和员工如何面对挑成展开更加清晰、公开、坦诚和持续的沟通。这样做会更加及时地提升绩效，并能灵活地调整工作目标。而且，还能鼓励大家提出问题和分享观点，引出价值连城的洞见，帮助公司完善产品、客户服务以及业务本身。当我自己开始深入学习奈飞的业务时，我深刻地体会到让每位员工都真正理解业务是多么的重要。培养基层员工的高层视角我在太阳计算机系统公司工作时，公司里有370名人力资源专员。370名啊!而这些人基本上都与业务脱节，无法告诉别人公司是做什么的。我们当时的主要工作就是搞一些庆祝活动。我们的工作有一半是娱乐大众，另一半是提供人力资源服务。这真的很有趣，却多少有点儿空洞。我们一直希望能够赢得更多的尊重和认可。当我完全投入到帮助泰飞成长这件事之后，我开始因为工作而兴奋。我当初答应接受这份工作有一个前提条件，就是我不能只是一各人力资源主管。我要

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直接向哈斯廷斯汇报，成为高管团队的一员。这就意味着我必须快速深入地了解公司是如何运作的。随后，我开始认识到若所有员工都能对公司业务有统一的认识，这将会带来多人么大的价值。杰殉“斯塔克(JackStack)和波.伯林翰(BoBurlingham)合蔷的《伟大的博弈》(TheGreatGameofBusiness)一书中提出了开放式管理的观点，令哈斯廷斯和我深受启发。在达飞将业务模式从邮寄DVD模式调整为订阅模式的过程中，我深刻体会到了管理透明的重要性。一天早上，哈斯廷斯和我拼车去上班，在路上，他热情洋溢地谈论从租赁收费服务模式到订阅模式的转变，并为此兴奋不已。我对他说:“好了，好了!我明白你在说什么。我知道当你这个样子的时候，接下来会发生什么。你确定你判断正确，对吗?”我知道大部分员工都不喜欢变化，但也深知哈斯廷斯无论如何都会这人么做，因为他相信这样做对公司业务来说是正确的。显然，变革会带来阵猫。变革可不仅仅是修改一下网站上的条款，而是必须改变发货方式、计费模式，以及公司的整个结构、部门设置、主管和销售人员配备。我们还必须引入大量新人进行技术开发、服务订阅客户，并更好地利用公司不断积累的海量用户数据。在这些领域，我们当时面对着一个强大的竞争对手，它就是百视达公司，它的规模是我们的上百倍。对我来说，很美妙的一件事就是，业务模式发生如此重大的转变，使得我必须非常专注于

奈飞文化手册人性假设

两件事。第一，我必须深入理解新业务模式，以及这里面有哪些利益依关的地方。订阅是一场数字竞赛，只有在前期投入之后，营业额才会随着时间的推移而增加。我知道这是一个很大的赌注。我们必须投入巨资来获取第一批订阅用户，才可能获取更多的用户，这些新用户带来的收入又可以让公司进行下一次扩张。这就是奈飞的基本业务模式:为了将来的收益做前期投资。在成长阶段的大量花费，意味着我们必须快速让该业务模式发挥作用。第二，让新业务模式有效运作的紧迫性意味着，我必须帮助公司里的其他人也理解这个新模式。当时，公司员工知道的仅有的业务模式关键词就是到期日和沸纳金。当哈斯廷斯建议采用一种没有到期日和滞纳金的订阅方式时，大家都觉得很可怕。毕竟，滞纳金就是百视达快迅发展的引擎。当我们表示不向用户收费时，公司里每个人都在问:“这怎么行得通呢?”>>更多新书朋友圈免费分享微信xueb789我爱上了成为一名业务人员的感觉，我不再想成为一名满脸堆笑的人力资源主管。我也喜欢清晰、全面地向每一位员工解释公司的决策理由、员工怎样以最佳方式参与到公司目标的实现中去，以及公司面临着什么样的障碍等。我的“顿情时刻”让我想起了我的儿子6岁踢足球的时候。我丈夫是一名足球教练，因此我去观摩过很多场练习赛。看小孩子踢足球真是让人百感交集，所有人都围着球挤作一团。去看球队第一次比赛的路上，我在车上问丈夫:“你们这场比赛的策略是什

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