【项目管理基础第五版电子版】第划项目工作时程项目

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本文节选自《项目管理基础第五版》

第8划
项目工作时程

项目经理需要特别关注时程，这是区分项目经理与一般管理人员的一个主要特征。第
1章我们曾提过约瑟夫.朱兰博士说过的一句话: 项目就是“待解决的问题”。

不幸的是，有些人认为项目管理没别的，就只是排定时程，这种说法不对。排定时程
只是众多管理工具中的一个，而且不应被视为主要工具。

现在很多人都想着购买时程软件，市面上这样的软件非常多，一旦买下，他们就认为
自己已然是项目经理了，不过很快他们就会发现自己错了。实际上，如果你不懂项目管理
《特别是排定时程的方法) ，那基本上不可能有效使用时程软件。

对于软件，我还真的有个建议。不论你选择何种软件，都应接受一些“如何使用”的
专业训练。在个人电脑时代的早期，市面上可获取的低端及高端软件存在巨大差别。低端
软件很容易上手，高端软件则不同。现在，低端软件和高端软件之间几乎已不存在差距:
如今两种软件都很难用，软件附带的培训材料 〈教程和手册) 通常不是很好。此外，你也
很难找到一段时间不间断地学一饥教程，中间总会被打断几次，也就是说自学很困难，最
有效的方式还是去上课。

在决定上什么课之前，一定要调查下教员是否具备项目管理方面的知识。有些教授软
件使用方法的老师，基本上对项目管理本身训无所知，你提问他们也答不出来。

你可能要人花两三天的课堂时间才能真正精通软件，不过，这仍然是很棒的投资，因为
长远来看，软件能帮你节省很多时间。

排定时程简史

1958年之前，排定项目时程的唯一工具是条形图 〈见图8-1) 。因为享利`甘特 (He
nIy Gantt) 开发了一个利用条形图展示时程的完整标记系统，所以条形图也常称作甘特
图。甘特图容易绘制，也容易理解，想让团队成员明白在给定时间内需完成哪些工作，甘
特图依然是最佳工具。对有些团队来说，箭线图太复杂。不过，让分到工作的人看看箭线图也大有帮助，因为能让他们理解人与人之间都是相互依赖，所以按时完成任务很重要。

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时间
图8-1 条形图

不过，条形图有个严重的缺点: 很难确定一个条块代表的任务对项目剩下部分的影响
《例如图8-1中的任务A如果进度落后了，也很难说清楚将对剩下的工作产生何种影响)
，原因是条形图 〈原始格式) 并未展现工作之间相互依赖的关系。 《目前的软件可以展示
条块之间的联系，所以更好理解，这种条形图实际上应称作“时间线关键路径时程”。)

为了克服这个问题，20世纪50年代未到60年代初，又发展出两种排定时程的方法，
两种都是利用箭线图反映项目活动之间的顺序及并行关系。其中一种方法由杜邦公司 〈D
uPont) 开发，名为“关键路径法”(Critical Path Method，CPM) ，还有一种就是前
面提过的计划评审技术 (PERT，匈第7章) 。尽管现在所有箭线图都被习惯地称作PERT
网络，但是严格来讲，PERT方法利用了概率技术，CPM没有。换名话说，PERTH可 以计
算一项活动在一定时间内完成的概率，可是CPM无法做到。

网络图

为了展示工作顺序，可以利用图8-2那样的网络图。这两个图中，任务A先于任务B
完成，任务C和它们并行。

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