【我在一线做用户增长电子书】包骑车还倒送钱当时我

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本文节选自《我在一线做用户增长》

包，骑车还倒送钱! 当时，我担心出现PR风险，所以在局动会上
把PR部门的同事也叫上了，让他们做好应急预案。因为红包车上
线正逢十一假期，万一有负面影响要及时应对。

以上是我当时设计、执行红包车项目考虑的一些主要关键点，其
他关键点就不一一列举了。通过上面列举的这些事项，我希望大家能
注意到三点: 〈1) 红包车功能只是一个外壳，真正带来无限可能和想
象力的是实时调整的红包策略，这是靠人力来实时迭代的，但这种迭
代比改产品功能要容易很多; 〈2) 为了提高红包车项目成功的概率，
我们对各种可能导致项目失败的情况做了应对预案， 〈3) 为了保证增
长项目的成功， 和 部门，包括大数据、
品牌市场 〈包含预算) 、城市运维、PR等部门。大家可以对照看一
下， 自己公司的用户增长团队能否在短时间内调动这么多资源 公司
各相关部门是否有对接增长的BP。

en 场战
回想起ofo当时的成功逆歼，我觉得，增长团队的页献固然重要，
但如果不是怠们 滴滴的光环，这场仗不可能赢得这么漂亮! 在这
，我要感谢ofo这个平台，感谢滴滴的引荐。虽然后来共 k训单车战局
往一个大家都不愿看到的方向发展了， 但当时，无论ofo还是摩拜，大
家都尽情投入其中，打了非常精彩的一例!

整合型增长

整合型增长的前提是要增长的产品不再是纯互联网产品，或者不
所 是线上部分后主导的业务。 2

线上产品与线下产品或服务一起才能构成一个完整的体验闭环，
而且线下之蝇或服务所点的 还比较大， 着的上站服务， 关
车、买房等。针对这些产品，其线上部分仍然可以采用我们之前介绍
过的用户增长方法和理念来做增长，但是其线下部分所占的比重越
大，线上部分的增长对全局的影响就越小。在这种情况下，更大的增
长潜力来和目线上产品与线下业务的融合，这种融合往往面临巨大的挑
战。这一 内容在后面介绍产业互联网增长的时候 我会进一步前述。而这种融合之所以会面临巨大的挑战，主要是基于以下两个原

第一， 线上到景男队《所联网团隐)》 不号于大 做工具，无论是导
流工具，还是IT 《信息技术) 作业工具; 第二，线下背景团队《传统
行业团队) 对线上的理解可能还停留在IT工具上，内心深处并不一定
的认为互联网能对有些业务造成多大冲击，更不要说颠禾了。

在过去十多年，互联网是发展最快的行业之一，互联网从业人员
的薪资待遇水平也是比较高的，所以这一行业到集了非常多的优秀人
才。很多传统公司现在也在积极拥抱互联网，也在探索如何用互联网
来优化现有的业务模式。这些公司一般都是先高薪招一些互联网背景
的人。当然，它们高薪招聘并不是自愿的，而是被迫的。因为互联网
行业的平均茵次水平本来就调，很多人者愿意跳槽去品牌更啊的互联
网龙头企业镀金。因此以传统业务为主的公司，往往要提供更高的薪
资才能吸引到人才。这些人被高薪招聘来之后， 一般都有雄心壮志，
希望用互联网思维来题缆行业，最后却发现目己被行业给整狗疾了。

而在传统公司，主营业务的核心负责人一般都是线下出身，业务
能力极强，对线下业务的理解也非常深刻。在这种情况下，他们对路
径的依赖是 非常产量的，其对于线上团队的期竺也更多地像对于IT部
门的期待，布于线上团队能满足他们的需求，提供各种能帮助业务提
效的工具。但是，仅仅提供衣 所效的工具肯定不是想用互联网思维改
变世界的线上背景团队愿意 做的。 更何况在原有业务框殿内，用互联
网思维去探索一个新异式、颠履原有业务模式已经在《创新者的赛
境》这本书里被多次证明不可行了。互联网团队不愿意做工具，传统
业务团队个愿 意更不相信自己会被题履， na
蛮。到最后，工具没做好，融合创新更不可能

一般主动拥抱互联网的传统企业， 都是所在行业的佼佼者 这些
企业的核心业务领导人，更是对亿们所做业务的方方面面有深刻的
解。在团队执行力方面，大部分互联网衣景人员更第无法望其项育。
传统企业互联网化， 一和每是也线下核心业分的负责 人来主推，他们
要想办法用互联网思维和工具来逐步改造自己所在的行业。这非常容
易 解，毕竟公司的现金流是线下业务团队创造的，丢掉了这个根

苦，公司的发展味危辽了。但是，由于原有线下业务负责人的路径依
赖，所有资源肯定都会往还在赢利的线下核心业务倾斜，尤其是在强
调执行力的KPI文化中。 这样继 卖下去，最终的结果一般吕是随痢线上
背景人员一批一批更换，互联网的改造变成了一名口号，收入依然是
靠线下核心业务创造，直到沿痢原有增长曲线走到尽头。

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