【卓有成效的工程师 下载】要挝择正确的度量指标

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本文节选自《卓有成效的工程师》

要挝择正确的度量指标，这一条法则不仅适用于我们的职
业目标，也适用于个人目标。我知道写这本书将会是一个漫长
而富有挑战性的项目，所以我养成了每天写作的习惯。早期我
设定了每天至少写3小时的目标，并记录进度。然而，几周后我
注意到，在这3小时里，大部分时间我都在重读和重写以完善之
前写下的内容。事实上，有时对稿件进行编辑后，字数会比最
初的时候少。像斯蒂芬.金和马克:吐温这样伟大的作家都强调了
修改稿子的重要性，但我知道自己对太多内容过早进行了修
改，最好是先写出更多章节。因此，我改变了度量指标。我不
再每天集中精力写3小时，而是集中精力写1000字。有些日子，
2小时就能写完1000字，而有些日子，则要花$小时。新的指标
激励我专注于撰写新内容，而不是专注于句子质量一 -这些方
面可以日后重新审视。这个简单的调整显著加快了我的写作速
度。

产品和目标越复杂，度量什么与不度量什么的选项就越
多，在哪些方面投入时间和获得产出的灵活性就越大。在诀定
使用哪些指标时，请根据以下标准来选择: 1) 最大化影啊;
2) 具有操作性: 3) 灵敏上且稳定。

要找到这样的指标: 一旦对其进行优化，就能最大限度地
为团队带来影响。《从优秀到续越》 (Good 1o Great) 一书的
作者吉姆:柯林斯 (Jim Collins) 认为，优秀公司与音越公司的
区别在于，后者让所有员工表着唯一的核心指标看齐，他把这
个指标称为经济分母〈economic denominator) 。经济分母回答
了下面这个问题: “如果你可以选择一个且只能选择一个随时间系统地增加的比率《每x产生的利洞》，哪个x会对你公司的经
谤引擎产生最大和最可持续的影响? 2在工程背景下，核心指
标应该随着时间的推移而系统地增长，引导我们和团队的其他
成员产生最大和最持久的影响。拥有了一个一致的指标，无论
它是产品销量、定金、产生的内容还是其他什么，我们惑能够
用筷来比较不同项目的产出，并帮助团队决定如何处理外部的
影响。例如，人性能优化团队是否应该削减东个产品功能以缩短
页面加载时间? 如果他们只是在优化网站速度指标，对于上述
问题的回答可能是育定的; 但如果他们是在优化更高级别的产
品指标，这个决策将更加复杂《并且更有可能与公司期望产生
9影响保持一致) 。

有具有操作性的指标是指可以通过团队的工作来解释其变化
原因的指标。相比之下，正如埃里克:里斯 〈Eric Ries) 在《精
益创业》 〈77Ze Zean Startp ) 中冰述的，虚荣指标追踩的是每
月的页面浏览量、注册用户总数或付费用户总数等总数据。虚
荣指标的改善可能意味着产品在进步，但它们并不一定反映团
队工作的实际质量。例如，由于先前的新闻报道或过去的发布
势头带来自然搜索流量的增长，在某个平良的产品功能友代
后，页面浏览量可能也会继续增加《至少最初是这样) 。24 另
一方面，具有操作性的指标包括注册转化率或注册用户在一段
时间内每周活跃的百分比。通过A/B测试〈将在第6章讨论) ，
我们可以将这种指标的变化直接退亢到注册页面上的产品变更
或及布的新功能。

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