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本文节选自《华为战略管理法》
战略目标
里
公司KPI
里 了
责任中心KE | 南任中心kPl | |
业务流程框巢( 举例) 人
流程框架,如SCOR模型 了 流程Metrics
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昌风生产 、 本 相 1 7 Metrics | |
采购 , 风 人 区 SS | 区
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虹
世
人
图5-5 基于战略和流程形成部门KPI1
另外,组织KPI不是一成不变的,而是需要动态适配市场趋
势变化、竞争环境变化和企业的或略意图。笔者认为,企业应
该每年,甚至每半年正式梳理或调整一次组织绩效KPI。
一般而言,真正用来考核组织的KPI只要5一12项就足够
。一个人及其所代表的小组所负担的KPI为5项左右较为合
。有具体指标的选择需要根据年度业务计划和重点工作进行,
该组织的关键绩效表现而定。
当 洛一
仅仅用量化指标是不能完全衡量业务情况的,切勿过度妃
求指标量化。重点工作的近期目标及其关键里程息需要进一步
明确,即工作要做到什么程度,需要深入研究并提出有挑战性
的目标。华为的组织绩效管理,从仅仅数字化指标的管理,发
展到数字化指标与评议指标相结合。
各大组织的常见KPI1产品线钊见KPI:
@@ 销售收入
@@ 产品销售比重
@@ 页献利润
@@ 人均销售收入
全重点产品故障率
@@客户满意度
产品竞争力
区域销售部名见KPI:
@ 销售订货
@ 销售收入
@@ 战略目标
@@ 市场份额
@@ 页献利润
@@ 回款
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