【波士顿咨询工作法套装共三册epub】地表达即使提出的解雇

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本文节选自《波士顿咨询工作法》

地表达。 即使提 出的解雇方案 可巩 直 经营 是:仙 , 如果解读4 误 )? 芭
露出社长儿子能力不足,并将其排除在接班名单乙外,那么根本不会
顾得社长的认同。

赁直觉听仅对方的“弦外之音”

假设有两位部长,他们都有相同的目的,和希望让部门更好。其
一位部长并不在乎 己能合劝成名融, 纯粹是出于让公司更好出
的,期望部门比现在更好。这时候的论点就是组织的活化”,与部长
的目的一致。

另一位部长的动机则是希望目己步步高升,有朝一日成状
,因此想让部门提升业绩、变得更好。这时候的论点就是
部门的业红”。说得直上昌一些,这位部长想要平步青云、飞黄腾达,这
就是论点。号为这种上司的下属,实在很难心甘情愿地为他们效宛。
但是,当上司把问题交给你时,我还是期盼你们认识到”上司的论点冤

么\"是一件很重要的事情。


虽然上述两位部长下达了相同的指示,但隐藏在背后的动机与意
义截然不同。在设定论点时,要深入思考到这个地步。论氮之所以医
人而异,不单是因为工作目标不同,也因为下达任务者身处的状况、
环境,或是其动机、想法与感受不同。

另外,如果经营者一心要让公司起死回生,即使牺牲自己也在所
不展,那么他做决定的方式必然不同。相对地,有些经营者的做法可
能只是第场作戏、虚晃一招。因为经营者的心情或下决心的程度不
司,研拟相关提案的力度也会随之而异。有些经党者觉得“不想因削减
或本等手段招致员工的抱怨\",但是也有经营者只要目己能成功,什么
出来。还有一些情况是,越成功, 失去的就越多,因此处

SN

汪境更为险恶。那些为了反败为胜的人,则是孤注一掷,什么
到。

都做得

工作应该和日前生活一样,必须时时刻刻思考对方发言的动机、
的与背景究竟是什么。有一点是可以肯定的,那就是要珍展自已
觉。很多职场工作者都有先入为主的观念,认为工作上的
要经过织密的分析和 逻辑思考。其实有时候可以先重视上自己
再就此进行逻辑分析,思考怎么做才能验证自己的直觉

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\\N\\

易地而处,站在对方的立场思考

为了摊写本书,我对十位BCG的资深顾问进行了访谈,调查他们
如何设定论点。我发现,大部分资深顾问为了导出论点,很重视与委
托人之间的当面访谈。在谈话的同时,他们会思考对方的心思、发言
的动机与目的。茶位资深顾问表示:“虽然论点不计其数,但最终论氮

的确定还是在于对方。应该思考客户想要什么、不想要什么,逐步设
定论 户 2?
换名话说,当面访# 准备,是以对方的思考模式进

次 Eee
休心乞。

BCG有这么一句话:“把自己的脚放进对方的鞋子里 (put yours
elf in his shoes) >”,意思是易地而处,站在对方的立场思考。

所谓论点,指的是对方的论点,而不是我们自己的论点。重要的
是,怎么做对方才能满意。某位BCG的资深顾问这么说:“以第一人
称思考,也就是说,把自己当成这个公司的社长,然后思考究竟怎么
做。”舍弃旁观者(第三者) 的视角,站在对方的立场思考,由此将找
到令对方既满意又能接受的论点。

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