【偏差人类决策中的陷阱epub】我们对泰坦尼克号有绝

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本文节选自《偏差人类决策中的陷阱》

我们对泰坦尼克号有绝对的信心。
我们相信，这是一条永不沉没的船。
一一菲利普。富兰克林 (Philip AS，Franklin)

英国白星航运公司母公司国际商业海运公司副总裁

|在刚刚进入21世纪的
市场规模庞大旦有钱可央

几年，录像带及DVD影奉出租

的行业。当时，这个行业有各入
者，无论是位于街角的夫妻店，还是地区性连锁店，都有一席之地。

但是，这个市场当时有一个超级从业者一一百视达公司
家由约萌。安提奥科 (John Antioco) 令

(Blockbuster) 。
的连锁机构， 旗下寺

与此同时，
完全不同的商业模式参与了竞争。这家公司规定顾客只
就可以在公司的网站上在线创建一个DVD影休
会全2从乓人]天上 _质客将看完后的影碟霖加
就会自动收到队列中的下一张影 人
实满足了消费考的需求 由于景
8原的情况不会经市发生，
不过，最
中请期归还的顾客，但是按月收费的模

一和
笔固
然后公司就
公司后，

有太多高科

人

“
卢!

会 国人

虽然这家 尿和

定月帘，

技售量，

的，所以顾客租不到
也能够提出更加符合顾客个人4
代租赁店会严历息

是

六 百 。，
还是美国一个

各样的从业

4有9 100多家门店，年收入约为30亿美元。

一家成立于1997年的初创企业羽翼渐丰，而且开始以

HB

要缴纳一
1 队列 2》

。尽管这种运

但下

式束像一和

名订阅客户。
药司 \\8)

就在互联网泡沫破灭的天
公司言席执行家
密切的几个同事，

利，因此和它
Hastings) 局

全包式的电话套餐，
收费的风险。因此到了2000年年初，这家初他
读者应该不难

. 安提奥科。他们向安提碳
购奈飞49%的股份，

汪需可凌。

关系最

将它改

想看的景

好的影片建议。

猜出这家公司的名字，没错，

年春天，当时和飞公司
德。黑斯廷斯
一起到上百视达公

自然而然保证了顾客不需要男
|公司束已经有了30多万

片库是集由
而且公司

要的是，

对额外

它台是奈飞

还没有实现从

(Reed
Y司拜访约随

奥科提出了一个简单明了的提议: 百视达收

组为自己的互联网部门，并更

名为

Blockbuster. com; 同时，百视达公司的各个门店也可以出售条飞的包

月订阅服务。如果

E 和人.罗
虽

着斯廷斯

“虚实结合
标。当时，

号上网的时代，离宽带

9公司，

折给1

才这个提议，安提奥
后就把我们评
才于安提奥科来说，
创公司已经在网络上开发出了一个小规模的顾客群
连接成为标准网络配置还有很长的一段时间，

而这正是今天许多零
由的公司开价5 000万美元。

人 “他们一笑
导者后来这样回
诚然，这家初

;出了办公室。”厅

科及其团

和奈飞的几位领

这个提议成为现实，将会打造出一个无颖对接的
结商仍然在努力实现的目

奈飞根本不构成任何威胁

但天

还是一个拨

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