【偏差人类决策中的陷阱 度盘】任何特点居上台漫一丰

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本文节选自《偏差人类决策中的陷阱》

任何
特点，居
上 台 、 漫

一丰

拘谨、

了融是: 它们的决策会议通毅

观察大型组织决策方式的人，

都会

紧张，甚至恐惧的气

定不利于进和
要如此呢!

技巧29:

了村开放的对话，

营造友好的氛围

A 从

很多时候， 解雇方法和
型组织，都很重视管理团
业家甚至肯

我知道，我可以相信他们，

识很多年了。 这一点是无价昌

一个极端的例子。如果你是公司的领
实有一些明显的缺点。但是在管

这可能只是
ee

1订了这样一个规则:
友加盟，包括非常杀密的朋友。人们名

友好讨论的氛围肯定是

非常
队成员之

亿们个

榴5 “

明智之

会努力营造一种朋友在一
让人们产生这种感觉确
可能有什么言论自由的。
来不小的帮助 。我们在第

实非常

起交谈的人|
门 要。
H便是

2月 在

是非常

氛。

更不利于表达多样化的歧异观点。

简单。
间的良

许
好

“在我所有的公司

向说我
会搞办公室

举。有一

气氛。这
年一个

[ 时 微

坟

15章中描述

作小组的首席执行官，他就指出:

肥”而个是，东东委员
无拘无束的气氛。

IJ由 六

进行对话。

建议营造一和
讨论的一个
并不存在真正的矛盾。
氛围，才使得居
都是友善的面孔，导

很难

[0

局 人 、》

要点不一致，即对话必须有明确
些规则可以忍

本 不
女人对

六 讲

“另一个故事”才比较容易实施。

是在一个气氛压抑基张的会

用某些类 比，或者命 祥 令你捍卫一个与你

议上，

术过一位
“即便是

这件小事，也有助于创造一和
”无论你决定采用什么方法来实现这个目标，
的原因都是一样的: 除非参与者在一起相处时感到心情舒畅，

于放帮多， 正古因为有了这和

。如果你感
故事式的
反过来，
向来独断

刚刚

发现一个特别引全注目的
式且严肃的。整个会场
训无疑问，这种氛围肯

何必非

多小型组织
关系。

还有-一些
一位连纪 索创业
，我都会邀请
这样做简直是疯了。 但是

政治，因为我们已经认

户-二

信人

导者，那么
团队或 事会中，和营造
位佛事会主席曾说: “我
样听起来有些奇怪，但是
彼此民恨的群体中，是不
不足道的细节，也可以带
召集“六个朋友”组成工
我们称它为“六个朋
和目由目在、
背后
否则就

非正式其全随意的气氛，这听上去似乎与我们之前

的基本规则。但这两者间
自在、不拘谨的
到自信、放松，而且周围
论证”或强制规定给出

你也可以想象一下，如果
专横的领导严词禁止你使

表达的观点相反的观点，你能
话，而是

技巧30:

心实意地接受

吗? 友好和非正式的气氛不会妨碍有组织的对

会促成对话。
培育“有话直说”的文化

尺一个更容易困扰大公司的问题

说” 。
在会
达他们的异议、
建议。当然，
所欲言。但是，

一家欧洲大型公司的负责

“奖励和提拔
训无保留地表达自己上
和操纵者在我们这里是没有未来的”。
那家公司上
理了专业教练来培训公司日
起学会怎么当国

帮汗是。
有人会
治日
家公司之后发现，
聘评
们能和教练一
礼狗，但是一定要注

总是声条

管

中

上用、 迅速。

这两位领
的意思:
须告诉我这些。
容易。

有相同的信

LTAAY

，许多人不愿意
而且，这个问题 ss
议上保持沉默的行为。

“有话直
讨论群体迷甩时提

在许多组织中，人们不仅不愿意自由地
入关半各们全 甚至都不愿意自由地表达自己的想法和
公司高管们

到的

表

尔他们回来都在想尽办法或励员工畅

著

正做到“有话直说”并不容易。

人表示，他采取的鼓励“有话直言”的
8些敢于提出不同意见的人。这样一来，
观点，而且其他人也会看到。
另一位商业领裤
9文化过于“蒜
队。 他告诉高管们;
AR

办公
在接管
于是他毫不犹

6 我希
，当然

顺 3

就会
室政
了一
豫地
望你
要有

。第三位管理者也表达了同样

“我希望 自 罗多于是对的， 各
”有话直说是关键所在，但是要做到这一点可没必

会犯错。我的团

技巧31: 让个人激励与共同利益趋于一致

当然，

的歧异观点，必
释了其中的原因:

能够让员工为集体利益服务

在企业对员工的激励机千
下，如于你还期昱友好的氛围和高层的一
未免过于天真了。

六四

上与企业共同利
头或励就能激发多样化
|提到过的一位首席执行官融解

些口

2了已让

伍 月 坦

而驰的

队必
人么

情况

“激励是所有解决方案之母。如果你没有建立一个

更多奖金 了。”卡j

煌。R. 桑斯坦和

CReid Hastie) 在他们的若作《高

为“对团

队的成功子以奖励”是提高

决策心
5效的团

盟

斯带

学专家里德。
队雇策》

和薪酬体系，他们就只能自己想办法拿到

SF ) 中也认
让队效率的关键手段之一。

如何

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