【偏差人类决策中的陷阱电子书下载】对话并非即兴发言我们

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本文节选自《偏差人类决策中的陷阱》

对话并非即兴发言，我们需要的是真正

请读者蔬

执行委员会对某个投资所

案的审

议。

会上，

一位经

起一下你最近参加过的一次普通的决策会议，比如管
熟练地使用弥灯

片说明了关于一个投资项目的建议。 有玫位与会者率先对这个提议表
示文持。按照许多公司的惯例，

条全八条外二 下和交
也们中立。主持会

确保1

看法，

问会议进行得

“好得不得

项目负责人在开会之前，
”自己的计划，争取对方的支持，或者至少
旗要求与会者发表意见，
家能够迅速地达成共识。每个人都很快就觉察出了老板对这个提议的
并小心翼翼地避免说出不中听且无益的员
白， 现在提出质疑
;准。 入信和半生在风全曲个好个全
[何。

议的公司高管要

批准了，根本就没有经过讨论! “”

在许多组织中，

议。相互冲突的想法会市
正意义上的讨论来避免这和
会出现一些分上时，必

论的会

者一一见面，将

分歧提

就是群体迷足

人挑战这个过于乐观的计划， 过度自信也就
会的成员含蓄或明确
这样的决策会议就像一口

当然，有趣的是，并非所有会

因为大多数人部
者听完了提案人

了为为多种4

间述的故事后，

创意研讨会

沈则; 不会受 到
法”之说，你应该以主持人六
二上

。通党在会

议开始前，

“进展顺利”的会

不快。
8些“聪明的”提案人就会在会
前消除。这样一来，
是为了给实际上已经做出的决策六上认可的图章
容易就看出，这种4

就会

如果预

被告知应该章守哪些规则。但创意

不属于“普通会议”的范畴。

批评， 不需 F 要进行任

产生确

地相互文持对方的提案时，
大锅，所有这些人

议都是如

9

差都在

此。例如，你可
人会意会

汪谍，

队，那些焦和急
答道，

|

就是指居
料到会
会议就

认性侦

因为所有人都明
己经为时过晚了。个出所料，提案很僚获得
到了自己的团
了! ”项目负责人回

就会问茶些

他和布望大

了批
等待的下属
“很快就

些没有出现过争
来组信的不 因此人们会通过避免

议讨论过程中可能

前与关键利益相关

变成了走过场，
人
差的出现铺平了道路。 最显T
己经认定文持这个项目了;

差; 由于没有企

[易见的
而当与会
F何

不可避免了，当一个委员

这些方法无效， 但完 论如何
活动似乎是

就会产生利益人

i关。

条翻滚 。

和

春， 没有 生稚
完善你的想法，等

|

这也就同前对

一

描述的居

有些

神秘的活动，

p

没有具体规则的诀策会议形成了鲜明的对比。为什么在说到诀策

可以随机应变，不需要任何特定的工具或技巧呢?

要解释这种悖论现象产生的原因
点”这个概念。如果聚在一起的目

，我们还得
的就是得到一些有创意 意的想法，那
么一旦未能想出任何想法，我们就介 立刻意识到自己的失败。 因此，

磋

时，有人就会认为

和冉-

次借助“偶兰育

我们候乐意接受并采用一 系列会议技巧，从而避免这种结果。但如采

袁在一起是为了做出茶个决策时，我们却意识不至

|那些致使我们侦离

正罗的偏差 这就是人们月 #够接受在没有正式流程的情况下召开决策

会议的原因 o
但是，对话并不是即兴发言。

要容忍不同观点的表达已经不容易

了，更不用说或励了。 本让全田生下是写全和二几基大二 让不

同观点之间的对立关系明确地呈现
于那些坚定地持有东种观点并想极
对话、坦诚肥言并积极倾听对方的意
可以用一些拉巧来促成真正的对话。

出来，

一件相

当困难的事情。对

力倡* 导它的管 者来说，能够参与

意见，实属

个易。

不过华好，我们

为对话创造条件，对话从来不是突然发

生的

技巧1，确保足够高的认知多样性

成功对话的第一个先决条件，几乎融是一和

集足够多样性的观点。
通常所说的多样性，即多元化

的背景，

观点的汇集。但是，仅仅将不同性别、年龄

起丰远远不欧。 汉人们天期在月

一组织或 同一

司的; 亿们经访册成功和僚败也古林
辣的。 他们很可能会相信相亲的假说和故避 因此也往往会受到相同
侦关的影啊。 不少针对群体解决问题的研究表明， 有有效性呈认知多样

能够上自然而然地促成不同

、国籍

同义反复的表达:

|

|

或种族的人聚集到

著

队内工作时，他们

性与信息处理中对多样性的侦好有关，却不一定与人口学意义上的多
:的多样性更加重要。

样性有关。技人 E和观点的多样性，

比号份特生

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