【人类决策中的陷阱制作过程】实验人都可远还起这的

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本文节选自《偏差人类决策中的陷阱》

实验，
人都可

远还起这50W。

的问题

改变了看法吗? ”或者“现在你们是不是不像刚进来时那
的驾驶技术了? ”几乎没有人会做出背定的回答
Ri

肯定有人高估了目己，但不是我，是1

体的错误
论。当

如

以看到，这群

6 、

上

问在场

请

误，

采上面这和 统

化、更
中，研

己的下名

记录的对照组司机一样都过于上自信。
己住院的司机，即便其中一些人在接受访谈时还在住院，

啊亮、更清晰
究者分析了

驶记录，而且大多数人都曾因和车祸而入院治

导致的。结

然后

人集体高估了自己:
等一会儿，

的各位，有人在过去几

认

计肥馈疝不是以还除修
的反馈能不能使我们做

[页月

一群比较特别 的 司机的行

这个
大多数

东研究人员肥现，

己的驾驶水平高于平均水平!
这些例子表明，我们不可能指望“一定要

提醒

会产生任何实质

和
如卡尼
且也可

我
么各种;

不妨用一个老笑话来说明这一点;
人很粗鲁，出去时踩到了你的脚，

没成本

识到他之 前所犯下的错误，

而不一

同一位经济学家在其他情况
人相比，他也许不一定能更，

学位，

这些例子恰好反映了天
才足够多的训练，人们可 以认识闪现
除了个例外，这和有

经过

三|
和信E，

受指出的:
能会对自己的言

用安
在实践
[练人们

们很难
想要jj

偏兰的经宛

齐学家

定是因为他

也不一定能更

智

性的效末。即便在

我们也会低倍 它们产生的影响。这个事实通常称为仿

让嫩砍的笑声消散，了

只要在场有十几个成年人吕可以了。当大家举起手之后，每个

为自己高于中位数的人占
再问一个简单
分钟内对自己的驾驶技术
样认可自己
答! 每个人都能看到集
人
站 门!

差，那么更有力、
到这一点呢? 在一 项研完
为，他们不仅有糟糕的轰
疗，而且车祸都是他们自
群体的成员和有良好轰驶
因鸭驶技术较差而导致自
也都认为自

更个人

注意上自己的偏关”这类
上意识到了偏差可能存
关育 赴。 正

32

刘目性视而不见。
中觉察偏甜，通过这个

“我们不但可能会对显而易见的事情视而不见，而

事实，我们就明白了为什

消除判断信差的干预措
在一部烂
但他很可
更有可能的是
想起之前丸着看
的意识到了潜在的人往差。
下也让 攻够意识至 |
也地决定放弃一
岂地决定结束一段不季

家。但是，

施效果都极其有限。我们
片放映过半时退场的那个
能是一个已经意识到了这
是，这位经济学家只是认
完一部烂片的草糕境过，

但是，我们也不能保证
沉没成本。例如，与一般
个没有希望拿到手的博士

的婚姻。

5些想要消除侦产
民自

训练并不能提高他们

的研究得出的一般结论:
己在特定领域的偏关;但
在面对其他问题和其他情况时的表现，因为除非有人在劳边时刻提醒他们，和否则他们无法有意
识地去应用所学。

因此， “正常的”错误与认知偏莽之间存在 根本性区别。
竟，如果在古罗马政治家、哲学家塞音卡 〈Seneca) 人
年，丹尼尔。卡尼曼重新发现了“犯错是人之常情”这个道理，他还
能获得诡贝尔经济学奖吗?

偶差需要纠正，但是到底要纠正哪一个

在第10章中，我们已经简要地提到了造成偏送很难死服的第二个
原因: 与实验环境不同，在现实生活中，永远不会只存在一种偏差。
错误通常在发生的同时惑存在多种侯着，这些偶兰会相互加强，有时
也会相互抵消。即便我们设法纠正了其中一个偏关，也不能保证决策
最终能够得到改进。

举例来说，假设你从经验中得知上自己很容易过度上自信。那么，你
想出一个简单的方法来定期提醒目己要特别注意这种风险吗? 如果
通过上自我教育让上自己获得急需的谦逊美德，那该多好啊!

事实上，还真有人沦试过这种方法。其中一位就是极具传奇色彩
的广告大师比尔。伯恩巴克 〈Bill Bernbach) 。 1959年大众甲壳虫轿
车的广告语“想想还是小的好” (Tink Small) 就是他的创意， 据
传，伯恩巴克总会在夹克口袋里放一张塑封卡片，上面 “也许他
是对的”这几个字。伯有恩巴克可能并不知道什么是 差 -但他已经敏
锐地意识到了 ， 自己也可能会犯错， 由于他被公认为是广告领域的天
才，因此以他的地位，是完全可以非常自信地驱倒任何异议的，但是
他意识到了过度上自信的风险。

但真正的关键是，他能避免所有的认知侦关吗? 如果他更加关注
同事的意见， 那么他是否会变得 可能容恕某种形陈的群体迷思? 当他
选择合出“也许他是对的”卡片来对某一个意见做出回应，而对另外
的意见置若辣闻时，他实际上是不是已经届从于优胜者偏差，只是更
多地倾听一些同事的意见而忽略了其他人的意见呢?

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