【人类决策中的陷阱小说】条实二洛生山本居贡总

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本文节选自《偏差人类决策中的陷阱》

条实二洛生山本 居贡总生全各 就有点上自相下盾。

法重新分配资源的公司， 导者往1
关对的经容环填是多么不条定和不确
会叉是多人么

ee 的公司! 这一切当然很难与

每一

丽和 ，90%与前一年相同， 那
此外，这种“敏捷”能

报?

/> 人已

少实证研究， 并旦有了一个明确 的答

据公司每年的资产重新分配程度，

4证 诺
16 /又

证

出了30%。 下
“低度

同时
新分配组”公司领

导者的人

新分本组 ， 的绩效要优于“低度
新分配组”公司的股东总回

硝实能。

报比“低

那些经常无

会在致股东的信中诉说，他们
定，对他们来说，迅速抓住
要 扩全本二沽作风二国庆帮全全 必须成为一家非常
-成不变的资源分配相协调。当
一年的预算不可能是从头开始的。 但如果一 人
还有什么“敏捷”可言

人

新机

过15年的

对此已经出现了不
麦肯锡的研究者根

将衬末公司4 分为3组。守不奇怪，
新分配组”。

在15年时间
新分配组”高

度

这些4 事实证
期也不稳定。他们是在舵轮前睡

的船长。

锁定效应，

与过度上自信陷阱一样，
可也会通过组织的动态被放大。

是错

二个下成鸭数守来作广 “锚

整往往不够充分。

销定效应真正令人惊讶的一点是
不相关， 甚至用 它们来作锚
啊。继卡尼曼和特添
国的心理学家托马斯。称大

点?

特拉克 Fritz Strack) 以非凡的创造力证

项实验中，1
是: 圣雄甘寺

也们将受试者分为两组。

有任何人会觉得这两个问题很难回短

即便当锁
点明显很党廖时， 锚
匠基在20世纪70年代的开介

惯性陷阱根源也在于认知侦
资源分配惯性表
定效应: 当我们需要估计或设定茶个数值时，
，然后在此基耐

明，

无法摆脱的安全距离

差，而且它的
后的主要认知偏差
通常会倾向于使用

上上进行调整，但是调

定数值与估计数值毫
定效应仍然会产生影
性实验之后， 两位德
折韦勒 (Thomas Mussweiler) 和绅

次。斯

受试者估计甘地去世时的年龄时，这丙
的“锚点”还是对受试者产生了影啊:

以140岁为锚

明了这大
要求第一组受试者回
也去世时年龄是大于还是小于140岁。
答的问题则是: 圣雄甘地去世时年龄是大于还是小于9岁。
答。但是接下来，当研究人员要求
个问题中所用的这些明显若读

要求第二组受试者回

效应。在其中一
答的问题

很显然，没

定数值的那组受试者认为甘地死于67岁〈按平均值)，
则认为他死于50岁〈按平均值) 。

就像面对许多认知仿
结果往往会做出一包
自己怎么可能会掉进如此明显的陷多

和差实验的结果时一
“防御性”反应。比如说，你可能会觉得
寺呢? 匹其是

<旦 口

个很重要且上自己很了解的领域时。难道

知识一无所知，而且对答 案也完全不在平时， 这种开

能发生吗?

同 正是为了化解这类反对意见，
“小白鼠汪。其中有一类
从来都不能轻易1
一份文件，上面记录
小偷做出何和

判决。但这份文件缺乏一个

、\\征公

类实验的受试者是法官。

而以9尹为锚
实际上，甘地去世时78懈。

样，

定数值的

组受试者

很多人对这个实验的

怀疑，

当这一决定涉及一
有当受试者对答 案所涉

信息

口

芯

信明

形式的操纵才有可

研究人员又设计出了其他一些实
这一次他们要到现实世界中去，到专业人士工作的环境中去寻找
选择法官是因为他们
币做出决定。研究人员辐一组经验丰富的法官提交了

一件丙店盗禄案的详细信息，并询问他们会对

: 检方主

出的判决。实验人员要

数。以这种方式生成数字，目的是让法

求法官们掷两颍仙子，
并写下两者之和，人然后把这个数字当作检方要求判处被告绥弄

求法

官做

记下自己掷出的点数，

的月

的。法官们还被告知，之所以要随机看
数字不会影啊人
到了影响，搓出的点数为3的必

而掷出的点数为9的那些法官贝

人
会和了

瑟/
然会影

定效应。即便锚
啊人们的判断。

何保证自己
查预算时，
我们要
效应的力量，企业在分配资源时存在惯
不存在惯性才令人意外。

面对新预算案 天

官们确

我们得

性也就

既从连任意给定的个相关煞字部和 E轻易导致侦
的能与相关数字保持一个“安全吕
5些前一年上自己曾经认为是

怎衬做攻会不受这些预笋子的显列影响电量

信这个数字确
有定这个数字，是为了确
由们的量刑决定。然而，事实是法官的量刑决定还是
些法宣平均判处被告5个月有期徒刑

上平均判处被告8个月有期徒刑!

实是随机

大是到

(11)

到的经验教训再;

六 郴不

关，导

他如何竟尽全力让自己不受所接触到的数字的影响，人们还是
定的数字与问题明显无天，这些数字也仍

8么我们又如
两，蝎? 例如，在审
的数字，
简电这

定

不神秘了，反倒是

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