奈飞文化手册原版(奈飞文化手册集体主义)

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本文节选自《奈飞文化手册原版》

还记得。”团队试了这个办法，然后成功了。哈斯廷斯仔细聆听了斯安科巡的想法，然后自己内化了这个想法，而且在原创者已经忘记这件事之后依然记得。正如斯安科迪所说:“这是哈斯廷斯表示尊重的方式。他会聆听你的想法，即使没有人认为这是一个好想法。即便是在热烈而无私的辩论中，一个好想法也可能被毕掉。这从另外一个角度说明了:那些最有说服力且基于事实的观点也有可能出错，“基于事实”并不等于“真实”。通常，我们拼死维护的结论必须能够接受再次的审视和讨论。要解决观氮分歧，就将辩论公开化有一次，泰飞市场部和内容部的两位负责人就如何理解客户产生了巨大分餐。此事后来发展成了一场真正的拉锯战，因为两位高管态度都很强硬，两人也都有充分的理由支持自己的观点。哈斯廷斯做了一件很漂亮的事情。他安排两人走上讲台，坐在椅子上面对面辩论，其他部门的高管从在下面葵听。而其中最巧妙的一个安排是，两个人都要为对方的立场辩护。因此，两个人必须真正做到换位思考。哈斯廷斯经常在产品开发团队内部开展这种正式的辩论。他每月都会在奈飞而场举行一次会议，类似论坛的风格，每个人都坐在自己的位子上。他会提前请一些人做好准备，从不同角度就某个问题展开辩论。埃里克:科和尔森回忆道:“这些都是已经充分辩论过的案例，我们就坐在那儿，顺着正方的思路思考，心想，没稀，我们就应该那样做。然后，哈斯廷斯会说，“好了，所以，反方观点是什么2，然后我们又会和持反对观点的那个人一起点头，心想，对啊，我们当然应该那样做!你会发现杯手的问题从来都不是单方面的。”在这种会议上，团队还会被分成三四个人一组来就解决问题的办法进行辩论，然后陈述解

奈飞文化手册八大准则解析

决方案。与该话题相关的领域的专家都会被分散到各小组，以避免过度左右人们的观点或导致人们绒口不言。把团队成员分成小组进行辩论有多重好处。这种方式能够避免大团队中常见的群体性思维，可以迫使每个人都畅所欲言。因为在小组里面，长缩不前或沉默不语会显得非常突苑。这种方式也能够让来自不同部门的人相互了解对方的个性和思维方式。此外，它还有助于避免辩论被专业性限制住。正如科和尔森眼我说的;“专家的缺点就是他们太清楚目前的限制条件了。一个非专业的人有着全新的视角，有时可能会因为自己的一无所知而绕开这些限制。”如果你花一些时间提前做好安排，同时阅明每个人都是在为客户和公司寻找最佳答案，而不是为赢得辩论而辩论，那么你就可以策划一次卓有成效的辩论。具体的操作办法就是确定场景，弄清楚团队需要做出什么决策，以及对话的原因是什么。如果讨论离题，或者有人固执己见，你随时可以打断他们，问“我们现在要解决的问题是什么?”或“你为什么认为是这样的?”让辩论遵守这些准则并保持文明的一个最好的办法，就是把辩论摆到一群人面前。高管们经常会把分此藏在心里，然而这些分歧可能是那些基层员工需要理解和权衡的最重要的参考内容。安排正式辩论之前也可以先示范一场好的辩论是什么样的。当然，这对员工来说会比较难。通常，他们可能要搭上一天的时间。而且，对某些人来说，在一群人面前辩论会令他们感到难为情，特别是那些真正聪明、极具问题解决能力的人。但是，随着时间的推移，每个人都会认识到自己总会挺过来的，而且经常会做出最正确的决定。员工可以围观，或者与公司最聪明的“大脑”和最资深的专家一起讨论公司面临的最紧迫的问题。

奈飞文化手册写的什么

还有什么比这个更有助于员工的学习和成长的吗?这种方式可以告诉大家，优秀是什么样的、一场好的辩论是什么样的，以及如何提出一个有说服力的观点。这也是发气最有才华的人的一种绝佳方式。在《厌飞文化集》PPT中我们写道:奈飞聘用和晋升人员时要求他们具备的核心素质之一，就是拥有良好的判断能力，从本质上讲就是能够在复杂环境下做出正确决策、深挖问题的根源，以及拥有战略性思维并可以清晰地表达出来的能力。没有什么比这种开放而严格的辩论更能磨炼上述技能了。这种方式还培养了我们寻找的另一项核心素质:勇气。当员工发现有人倾听他们的意见以及他们可以真正有所作为的时候，就会大胆发表意见。史蒂夫\'麦科雷顿用另外一个观点来说明公开辩论带来的好处:年轻员工很喜欢这种透明度和鼓励，他们问起问题来都是义无反顾的。麦科雷顿后来离开了奈飞，他现在是60dB公司的联合创始人。这是一家提供个人定制化的视频内容流服务的初创企业，其他两位创始人是奈飞的前员工约翰西昂卡过(JohnCiancutti)，以及曾经做过美国全国公共广播电台(NPR)的《人金钱星球》(PlanetMoney)节目主持人的史蒂夫\'汉局(SteveHenn)。离开奈飞加入其他公司之后，史蓝夫.麦科雷顿和约翰西昂卡迪都在沿用奈飞的方式来提问和公开辩论时遇到了管理层的抗拒。这种情况也发生在其他奈飞前员工的身上。我有一次被请去为一家公司的CEO做咨询，这家公司有两名奈飞的前员工加盟。这位CEO无法克制他对这两个人提问方式的烦躁，向我吃哮道:“这些该死的奈飞人什么都想知道!这和他们一点儿关系都没有!”麦科雷顿被告知在员工面前争论是

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