【领导者在反馈下属时需注意】领导者一定要让下属知

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领导者在反馈下属时需注意

领导者一定要让下属知道自己到底期望什么，自己说了什么并不重要，下属到底听懂多少非常重要。

一、课程小结

1. 反馈：当你知道下属已经把事情做成什么样时，及时地给予鼓励、帮助或者批评指正。

2. 前馈管理：在事情出现问题之前能够及时察觉可能发生的问题，事先设计出一些应对措施防患于未然。—— 来自于萨梯尔的 “冰山模型”

3. 沟通的艺术：当两个人信息高度不对称的时候，重要的不是你对别人说了什么，而是别人记住了什么听懂了什么。

4. 领导者必须要不断提出问题，把自己打扮成部门内部最没有用的人，开展有益的辩论、采纳决策和付诸行动，要保证自己提出的问题能带来员工的实际行动从而达成目的。

5. 领导者一定要让下属知道自己到底期望什么。①领导者必须要参与到细节工作之中，注意下属的情绪、在良好的感受下加深理解任务；②让下属感受到你讲的话，让下属听进去了、听懂并抓到重点非常重要；③下属抓住问题的核心情况下给下属发挥的空间，过程中进行指导避免事后诸葛亮。

二、课后思考

小女与下属沟通过，我们决定以后每个月进行一次有仪式感的沟通，每半年进行一次小结，除了平时工作的指导交流，更要把计划和总结普及给下属，共同成长。

领导者在反馈下属时需注意