丰田工作法试卷(丰田工作法确定标准好处)

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本文节选自《丰田工作法试卷》

比如，对部下提出“今天又有螺丝钉掉呢?”之类的询问，现场的部下就会思考造成这一现象的原因。在地面上了，为什么“可能是从零件箱里拿出来的时候掉下去的。”“是不是因为这个螺丝放的地方不好拿所以掉了。”“可能因为放得太高不容易被看见吧。”“那么把放螺丝的地方换一下怎么样?”“我觉得放到这边的架子上比较好。”“是吗，那就这样试武。”像这样，哪人只是一个掉在地上的小零人流的接点，成为对工作方法进行指导的契机。终使职场的面貌发生了巨大的改变。创造与部下对话的机会丰田的上司

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会专门留出时间祝察现场。中岛通过在问题多多的现场巡回，与现场的员工不断交六，最FE，也会成为与部下交指导师山田伸一在丰田工作时，有一次给上司准备会议报告的时候受到了极大的震撼。228因为他的上司是高层领导，所以他以为这位上司并没有仔细观察现场的时间和机会。但是在听完这位上司的会议报告之后，山发现上司对现场内容的把握，远远超出了他准备资料的范围。因为那些都是只有亲临现场才能够掌握的内容，山田也深次地感觉到“丰田的领导即便身居高位仍然时刻对现场保持关注”。对于办公

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室工作来说，拿着扫蝴转来转去可能不太现实。但仍然有许多与部下交流的接点。比如交接资料的时候、报\'联\'商〈报告、联络、商谈)的时候、开会的时候、休息的时候，等等，可以抓但一切机会与员工j行交流。一般来说，与部下一本正经地交流的机会并不多。所以即便是闲聊也好，可以很随意地问一名“关于A公司的那件事进展的顺利吗”，于是部下可能会回答“实际上有点问题……”通过这样的交流就可以掌握工作状况和部下的想法。创造了解部下，将目己的想法传达给部下的机会是非常重要的5229

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