丰田工作法设定目标包括(丰田工作法耳听为虚眼见为实)

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本文节选自《丰田工作法设定目标包括》

如果在丰田的话，首先会从“问题是什么”这个切人点开始进行充分的分析，在明确问题之后思考解决办法。但是，像这样不对“什么才是真正的问题”进行分析，而“先决定问题”的做沪，很容易错过真正需要解决的问题，最终无法取得任何成果。设定问题内容的时候，必须有根据。设有根据的问题，实际上很有可能并不是真正的问题。从“先决定对策”开始解决问题的人也不在少数。比如经常会有因为竞争对手取得了成功等理由“利用LINE作为公司内部交流工具”这一对策的情况。在这种

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情况下，根据对策设定的问题，很有可能并不是“公司内部交六不足”这一真正需要解决的问题，结果解决鸭只是一些并不重要的问题。解决问题的目的是根据问题内容来采取对策，将问题解决。如果从对策开始，那么采取对策本身就成了目的。在设定问题内容的时候，首先要检查自己有没有“先决定问题”或者“先决定对策”。拷出实际的问题，以“真正的问题”为出发点，在解决问题的过程中是非常重要的。池下午汀加15049名选择能够用“数字”解决的问题“问题内容”应该如何选择才

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好呢?答案是根据“数字”等数据来选择问题。指导师山口局次对某企业进行改善指导时，正是东日本大地震发生之后不入，于是该公司将“确立海啸发生时的零件供应体制”作为问题解决的主题。公司内部在海哺灾害预警地图上，将自己公司的主要零件供应商的位置都标示出来。结果发现所有的供应商都在海啸影响范围之内，从而认识到“90%以上的产品都无法正常生产”这一令人震惊的事实。看到“90%以上的商品都无法生产”这个数字，该公司立即认真着手解决这个问题。立151

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