本文节选自《丰田工作法试卷》比如，对部下提出“今天又有螺丝钉掉呢?”之类的询问，现场的部下就会思考造成这一现象的原因。在地面上了，为什么“可能是从零件箱里拿出来的时候掉下去的。”“是不是因为这个螺丝放...