本文节选自《丰田工作法试卷》比如，对部下提出“今天又有螺丝钉掉呢?”之类的询问，现场的部下就会思考造成这一现象的原因。在地面上了，为什么“可能是从零件箱里拿出来的时候掉下去的。”“是不是因为这个螺丝放...

本文节选自《丰田工作法拥有舍弃的基准读后感》73”已)创造横向交流的“机会”通过这样的门的方针政策。针与想法传达到中导师柴丰田通过“内部活动”创造员工与领导之间横向交流的机会。交流，可以让员工亲身了解...