丰田工作法改善案例(丰田工作法是哪本书)

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本文节选自《丰田工作法改善案例》

己提出意见和创意，也不能发挥领导能力。而B类型的人拥有很强的个性，甚至有时候会提出与上司不同的意见。这种类型的人不受上司喜欢，很容易在组织中遭到孤立。但是土屋却认为“只要将这种类型的人培养起来，组织就会变得越来越强大”。“有些上司不喜欢这种类型的员工，但是我却习惯优先培养那些被孤立的“问题员工”。B类型的人有主见能够自主思考，所以能够发现问题和提出意见。也就是说，敢于反驳上司的人，不管好坏，至少他拥有自己的“信念”。反之，A类型的人几乎没有自己的想法和意见，当然没什么话说。所以，一且将B类型的人培养起来就能够以一当百。因为B类型的人善于思考，创意多多

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，还能够发挥领导的能力。只要能够灵活利用这种类型的人，就可以让他们带领属于多数派的A类型的人取得工作成果。”在任何企业，都存在有个性的部下。绝大多数的上司都不喜欢这样的部下，然而真正应该仔细培养的恰恰就是这样的部下。对上司提出意见的人，从某种意义上来说等于是发出了“SOS”的求救信号。作为上司不能对这样的人视而不见，而应该仔细倾听他的不平和不满。通过这样的交流，可以获得部下的信赖。24483已)先说坏消息“报:联:商(报告、联络、商谈)”是保证商业活动顺利进行的基本。只有迅速准确地与部下过出准确的判断和迅速的回应。但是，在绝大多数的职场之中，却没有将

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报\'联\'商真正地落实和贯彻下去。在这样的职场中，因为没有进行报联\'商的缘故，很有可能现巨大的问题。指导师村上富造这样说道:这的规定。”“工作行报，联\'商，上司才能够做的每一天都会比如某个非常重要的设备日现问题。正因为如此，丰田才有专门为了迅速对应问题而存在的报\'联\'商现故障，如果经过15分钟仍然没有解决故障的话，组长就要将这个情况报告给工长。如果工长经过30分钟仍然没有解决问题就要将这个情况报告给科长。间越长，就要一层一层地向上报告。规定。因为生产线因为故障停止的时间越长，对整个了围就越大。这就是丰田天了问题持续的时F报:联\'商的-序的影响范245

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