丰田工作法人名字(丰田工作法百度网盘)

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本文节选自《丰田工作法人名字》

66“dU:传授、实践、监督“理论与实践相结合”。或许很多公司都采取这样的方法，但是，丰田在“理论与实践相结合”之后还有持续的“监督”。假设你向部下传授工作顺序。在你示范过后让部下亲身实践，部下做的也很顺利。但是你不能在这个时候就以为“我教完了，作为上司的工作完成了”。你必须时刻监督部下是否掌握了你所传授的内容，这种监督需要一直持续到部下将所学到的内容彻底牢记于心为止。指导师近芯刀一这样阅道，“在丰田，有很多上司会对部下进行彻底的监督。”丰田的工作现场都有一个用来表示每天生产效率和残次品率的管理板，有位科长每天都会检查这个

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管理板，然后将自己发现的问题和想到的点子写在上面。比如，当他接到部下的报告“因为残次品率提高了，所以我们改善了拧阀门的方法”，那么他会询问“检查油了吗”，从别的角度提供进一步改善的建议。就算没有建议，他也会盖上目己的印章198证明自己已经检查过了。一般来说，尽管资料上都有需要上司盖章的位置，但实际上绝大多数的上司都只是象征性地盖一下章，并没有阅读这份资料。但是在丰田，像那位科长一样持续对部下的工作进行监督的上司不在少数。只有这样的领导才能够提高现场的土气，实现真正的团队合作。只“传授”是远远不够的指导师坦喜代志就曾经因为没

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有做到对部下的监督，而遭到上司的责备。当时堤刚刚担任管理监督者。有一次，后工序对他的品质进行了投诉。坦为了改正遭到投诉的部分，而对负责这部分生产的员工下达了指示。负责的员工对他说“好的，我明白了”，于是堤以为这样就可以了。后来在开会的时候，上司提到了堤所负责的部门发生的品质问题。上司问他“那次的问题怎么样了”，坦回答说“我已经对负责的员工做出了指导。大概已经没问题了吧”。但是上司却并不买账。““大概”可不行。现在去现场看一看吧。结果大家到现场一看，负责的员工根本没有按照坤指示的内容工作。于是堤遭到上司严厉的斥责。199

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