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本文节选自《助人技术》电子版：

110且。讲大多话有些助人者在助人过程中讲太多的话。他们讲话可能是因为他们觉得焦虑，想要打动当事人,或者他们平常就爱讲话。然而，如果助人者说话，当事人就无法说，也就无法探索他们的问题.研究发现当事人一般谈60%一70色的时间中不移许沉默最让初学者畏惧的是处理沉默的问题。由于担心当事人会感觉无聊、心烦、批判或卡壳，新手常常急于去填补空白。心急地填补往往是做出一些肤浅无用的评论。助人者应该试着去了解自是。不适宣的自我表露初学者的另一个问题是急着做大量自我表露，因为当事人的问题和他们的相似，他们就想和当事人分享经验。和朋友在一起时自我表露或讲个人的故事似乎是自然的事。助人者也可能因为想要帮助自己，而在倾听当事人的时候，被自已的问题给分了心。当一个人正在经历着相同的问题时，就很难同时倾听别人的问题。例如，初学者在二十出头的时候，很难去倾听同龄人谈论自我认同的问题、恋爱的问题、与父母的关系问呈给到多(或过早给予)建议初学者常常急于给出建议。他们对提供答案、解决问题、瓜救当事人，或是要有完美的解次之道感到有压力。许多当事人以及初学者误认为助人者有责任提供解决问题的方法。其实，这样做常常是有害的。因为当事人还没有自己找到答案，给予的答案也就无法成为他们自己的。再者，如果给出答案，当事人就没有学到如何在不依赖他人的情况下，来解决他们未来的问题。当事人通常需要的是一个回音壁，或者有个人可以听听他们对自己的问题的思考，或者帮助他们发现如何解决问题，而不是仅仅告诉他们该怎么做。要知道，提供答案的需要通常来自助人者的中。做朋支有时候，初学者的错误是做当事人的“朋助人技术:探索、领悟、行动三阶段模式(第3版)(Hill，1978;，Hill，Carter人OFarrell，1983)，相反，在非助人情境中，交谈的双方，理想上说话的时间约各占50欠。对初学者来说，去适应倾听比去适应说话还要难。已对会谈中沉默的丽惧，问自己有什么样的担心〈例如，显得不能胜任、不能帮到当事人)。一且他们找到这些顾虑，就可以在会谈之外处理这些慌惧，而不再急于去打破会谈的沉默

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。题，以及未来的规划问题，因为这些问题也是助人者正在面对的。年纪大一些的初学者，则可能较难去倾听有关育儿和养老的问题。接受助人者的专业身份，倾听但不表露太多，对初学者来说是一个主修科目和观念上挑战性的转变。不管怎样，不适宜的自我表露可能是非常具有伤害性的，并且会阻碍治疗关系，因此助人者需要学习克制自己。不安全感以及助人的渴望，而这些感觉在刚开始学习助人技术的时候是正常的。然而，意识到这一点也很重要，有些当事人确实想要从助人者身上获得答案，而不想去探索。对于这样的当事人，有时更快速地迈向行动阶段是适当的。有时，这样的当事人会在生活中做了某些特定的改变以后，变得更渴望探索。然而也有些当事人却只想在不用深入探索和了解的情况下就有所改变。助人者可以教导当事人在充分探索问题、情感和状况之后自己得出解决方法的好处，但应该小心不要评判那些不愿探索的当事人。友”而不是助人者。助人者的角色需要提供具有第八章，探索阶段技术整合联结却清晰明确的关系，以维持客观性并提供最大的帮助。而做朋友就会限制应有的帮助，因为助人者所选择的干预可能会是为了让当事人喜欢自己，而不是为了帮助当事人做改变。例如，初学者山姆和他的当事人汤姆，在每次会谈的开始都一起讨论时下的体育新闻。当谈起这个话题中。阳直强烈情感的表达当当事人表达强烈的情感，如绝望、极度悲伤或强烈愤怒〈特别是这种愤怒是针对助人者)时，助人者有时会觉得岁众。有时候助人者对于负面情感会觉得不舒服，因为他们不允许自己感受到内部的负面情感。他们可能否认或是防卫他们内在的“魔鬼”。对于这些助人者来说，听到当事人的负面情感会让他们觉得非常有压力。有时候，助人者感到有-种让当事人立即好起来的需要，因为他们不想让当事人狂苦。他们误以为如果当事人不谈他们的情感，这种情感就会消失。他们也害怕让当事人产生负性情感，因为他们对帮助当事人感到力不从心。如果他们的干预导致当事人句泣，他们也许就会产生罪恶感。以上这些助人者的错误都出在“淡化”情感上，这样他们就可以不去面对“坏手”的情况而使自己陷于无助。最近，一个颇有了吸引力的年轻

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女孩告诉她的助人者说她觉得自己又胖又妖。她表达出且。解离与悉慌有时初学者对自己的表现会焦虑到非常厉害的程度，以至于觉得自己出离了身体，于自身之外观察着自己的助人角色，而不是全身心地投人到会谈当中。在最粳糕的情况下，助人者会完全木僵在那里，一句话也说不出来。这些体验会吓时。感觉无法胜任而气候往往这门课进行到眼下时，有些同学说，他们对于成为一名助人者不仅没有感觉越来越好，反而是感觉越来越糟糕。他们关注每项技术，不放过每个细节，结果却是寸步难行。就好比学滑雪，当你第一次学滑雪时，你会留意你做的每一个动作。初学者也会像初学滑雪的人-一样，关注111时，汤姆就反应热烈，但他却不愿更多地讨论自己的问题。山姆也回避改变话题，因为他想与汤姆维持一种友好的关系。不幸的是，因为这种做朋友的渴望，让山姆无法帮助汤姆探索其个人的问题。对身体的厌恶，并断然认为不会有人愿意与她为伴。如果助人者对强烈的负性情感觉得不适，他就可能按社交礼狐来做出反应，安奈当事人说她是有吸引力的，并暗示她的感觉是不正确的。讽刺的是,这样的回应否认了当事人的感受，并可能让当事人由于觉得被误解而感觉更精。现在也许正是一个很好的时机，你可以问问自己对于公开表达情感的感受是什么。当一个人控制不住，开始咱泣的时候，你本能地想做什么?我们大多数人是急于想让这个人停止哭泣，想让他感觉好一点。当某人对你有敌意并且感到慎狼时，你会如何反应?大部分人都会变得防卫或者做出敌对的反应。助人者需要了解他们在这种情况下的反应倾向，以便可以练习更有效的方法来回应。探索技术是帮助当事人待在强烈情绪中的特别有效的工具。坏助人者，满心悍丽，沉得自己绝不可能成为好的助人者。事实上，焦虑是比缺乏技术更大的问题，但我也曾见过学生克服了焦虑，成为有才华的助人者。助人时的每一个细节。在学习助人技术时，助人者首先练习个别的技术《同时也学习抑制那些妨碍助人的习惯)，然后再把单个技术整合成一体。虽然刚开始时会很困难，但当你将它们统整在一起时，你就会感觉比较容易了。学生们通常在练习几个星期后就觉得好些了，当然，也有些学生

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综上：助人技术心理咨询书值得推荐阅读。