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本文节选自《助人技术》电子版：

120他们变得通透，能思考他们想成为什么样的人以及怎样应对自己的问题。他们自我实现的潜能被释放出来，变得具有创造力，并成为积极的自傅者和问题的解决者。他们不再“需要”外部的干预，尽管他们可能喜欢与经验丰富的助人者分享自己的想法和感受，并从对问题的深层检验中获益。不幸的是，并不是所有的当事人在探索了他们的想法和情感后就能独自成长。一些当事人很难理解他们的情感和行为的原因与结果。还有些当事人会卡壳，需要某个人来帮助他们越过那些在童年形成的，保护他们免于遭受内心痛车和外部伤害的障碍与防御。要放弃保护性的防御是很难的，因为没有谁能保证这个世界是安全的。妆在当事人达至领悟时，他们会从一个新的角度看竺事物，能在事物之间建立联系，或者说能理解事情发生的原因〈Elliotetal,，1994)。对于一些人来说，获得领悟就像是一个灯郊突然进发亮光，一种突然的“啊哈”的感受。比如，英茵可能会突然意识到，当她男朋友提出不想去参加聚会时，她做出过于强烈的反应，正是源于她在孩提时代总是遭到拒绝。她的愤怒可能是由于感受到了过去的不公平，并认为男朋友做出了父母对她曾做过的事情。然而对于某些人来说，领且。理智的领悟与情感的领悟领悟必定是情感上的和理智上的，从而共同导向行动(Reid忆Finesinger，1952;Singer，1970)。换句话说，领悟必须同时有深刻的感受和认知上的理解。理智上的领悟为问题提供了一个客观的解释〈例如，“我焦虑是因为有恋母情结")。这种解释往往是无效的，它使当事人在理解上是阻滞的而不知该走向何处〈Gelso站Fretz，2001)。我们都知道有些人可以对他们心理问题的历史和根源有全面的理解，但却无法充分地表达情绪或情感。而情感的领悟将感受与理智联结起来,创造了一种个人投入感和责任感助人技术:探索、领悟、行动三阶段模式(第3版)令人痛苦的事件发生时，当事人通常将脑海中的体验隔离开来，这样他们就不用想起这些痛苦，从而使这些体验很难整合进他们的生活中。一些当事人以一种方式行事太久，以至于他们从未质疑过自己的行为或思考过他们做事的理由。还有的当事人急切地想要更多了解自己和自己的动机，但需要从一个客观的角度来帮助他们超越言点。在这些情形下，助人者使用领悟技术是很有必要的。领悟阶段以探索阶段为基础，超越探索达至领悟和理解需要对当事人有深度的共情同感

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和信任。助人者必须超越防御和不适应的行为而直达当事人的内心，接纳当事人本来的样子，并帮助当事人更次刻地理解自己。悟不会突然发生。罗杰斯(Rogers，1942)认为:“领情是渐渐地、一点一滴积累起来的，就好像一个人需要发展出足够的心理力量来承受新的观点。”〈p.177)比如，罗伯特可能缓慢地，并只有在经历了一些挑战和解释之后，才会意识到他对择业的优柔寡断可能源于他与妻子之间的苦恼。希尔〈Hilletal.，2007)认为领悟的范围在金块和金粉间变动一-有时当事人会幸运地碰到领悟的金块，但更常见的是，他们花很多时间努力领悟，却只获得一些零星的金粉。(Gelso&Fretz，2001)。例如，当入森突然意识到他因为妻子有自己的爱好而与她产生冲突，是源于儿时父亲很少陪伴他所带来的伤害时，他能感受到他内心深处的这种伤害。他也许会感到如释重负。这种情感和理智的领悟能让和詹森认识到妻子有自己的爱好是很好的。他可能会开始想到发展自己的兴趣，并质疑自己为什么那么依赖妻子。如果詹森只得到一个“书面上”听起来正确的解释，而不是一些他认同或深刻体验的东西，他可能不会获得深层的领悟。获得情感的领悟会导致行为上的改变(Fe-第九章“”领悟阶段概述renczi必Rank，1925/1956)。比如，一个当事人只在理智上理解她朝男友大叫是因为她对父亲的愤怒，这个理解所造成的成长和改变比不上由理智领悟和情感领悟共同孕育的领悟。如果这个当事人能够体验到与理智上的理解相关的感受〈例如，将负性情绪转移到无境的男友身上让她觉得多么糟糕，父亲持续对她的生活产生负性的影响让她觉得多人么诅丧)，她可能就会激发起动机来量。为什么颁悟是必要的?根据弗兰克夫妇(Frank&Frank，1991)的研究，对于人类来说，和弄清事件真相的需些就像对食物和水的需要一样是人类的基本需要。他们认为人们根据自己的假设对内部和外部刺激进行评估，判断什么是危险的、安全的、重要的、好的或坏的等。这些假设逐壮被组织成为高度结构化的复合体，并与那些和情绪情感状态紧密相连的价值观、期望以及自我形象相互作用。这些心理结构塑造了一个人的观念和行为，同时又会受到观念和行为的影响。他们将领情看作对过去的重修，这种重修使得当事人得以看到新的事实，或者从已知事实之间看出新的关系，以及发现它们对于自己的新意义。同样，弗洛伊德(

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Freud，192371963)认为心理问题是发展性的，只有通过获得对问题的领悟才能予以解决症状通常在过去和当前生活经验的背景中才能解释请楚。比如，根据往纳不愿达到或超过她被动、抑郁的母亲，就可以理解好为什么害怕当众演讲。她领悟到她是以限制自己来安抚母亲，这个领悟使她明白了自己在过去整个生活中何以做出那些选择。和弄明白原因就可以使她意识到她可以在未来有不同的选择。弗兰克尔〈EFrankl，1959)强调拥有生活哲学来超越痛苦并发现存在意义的重要性。他认为我们人类最天的需要是发现生命的意义和目的。弗兰克尔在德国纳粹集中营的经历证实了他的理论:虽然他不能改变他的生活环境，但却可以改变他赋予经历的意义。和凭借着犹太人传统的力量，他活了下来并帮助他人也活了下来。同样，121改变面对男友的行为〈这可能会帮助她对问题获得更多领悟)。对于当事人来说，如果他们是全身心地主动参与助人过程，情感的领悟一般来说很容易获得。他们需要有个人的投入，并且急切地渴望了解自己。通常来说，助人者与当事人共同努力来帮助他们获得领悟比直接告诉他们怎样思考要更好。万姆波尔德〈《Wampold，2001)也认为人们需要一个解释,无论何种解释，以此获得生命的意义。当事人对事件的解释决定了随后的行为和感受，也决定了在助人情境中解决某个问题的意愿。比如约翰，一个18岁的当事人，不愿意学习开车。如果他认为不愿开车是因为害怕出车祸，他可能会说害怕是主要问题。如果他认为害怕源于不愿长大和独立，他可能会感到解决分离问题更紧要。助人者需要了解当事人在当前是如何解释事件的《意识和无意识两个层面上)，以便他们能帮助当事人发展出更具适应性的解释。通常来说，在行动之前最好先获得领悟。如果当事人只是做助人者要求他们做的，没有对这些行动为什么重要的理解和解释，在新间题出现时他们就会缺乏框架去指导自己的行为。当新间题再次产生时，当事人会依赖他人告诉自己怎么做。相反，如果当事人学会如何思考自己的问题，在将来他们就更有可能自己去探索他们的问题、获得理解，并独自决定做出什么改变。实际上，助人者是在教授当事人解决问题的方法。在不愿学开车的那个例子中，如果约翰理解了这种不情愿是源于要离开生病的母亲而产生的焦虐和内商，他就可以作出清醒的决定，使之与自己希望如何对竺母亲的愿望一致。所以，领司在助人过程中是特别重要的。

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