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本文节选自《助人技术》电子版:
144因为你回避人际交往。那是你孩提时学会的事情,为的是保证自己不被抛弃"。在前面的章节里提到的挑战技术是鼓励助人者指出防御,以提高当事人对自己的意识。现在助人者可以利用解释,帮助当事人理解防御所扮演的角色。人们在早期生活中发展出防御是为了帮助自己应对外界环境,但后来他们不再需要防御时,也依然不会放弃一一因为它们在过去曾保护过他们。人们很难放弃曾保护他们免受伤害的东西。遂过解释,助人者可以帮助当事人认识到他们为什么使用防御,然后选择是否要继续使用它们。例如,当乔恩谈到他缺乏发展爱的能力时,助人者听得锚氏欲睡。在克服自己的困意后,助人者变得好奇,他想知道乔恩是不是想通过单调的谈话这种防御方式来避免焦虑。所以,助人者挑战乔恩,让他意识到自己的防御〈例如,“我注意到,你一提到恋爱关系,就会使用平淡无趣的腔调,这使我很难倾听下去。你有没有注意到自己说话方式的这种改变?”)。这激发了乔恩的好奇心,但他不知道接下来会发生什么。助人者停顿了一段时间让乔恩反思,然后助人者试探性地问:“谈论爱情对你来说很难,有设有可能是因为你对父母以及他们处理离婚的方式感到愤怒?7”发展阶段和文化解释材料的另一个来产是当事人在其文化背景下所处的生命阶段。当事人是否处理好了在其文化背景下对他来说非常重要的发展任务〈例如,发展友谊、与父母分离、完成学业、结婚生子、发展事业、发展良好的人际关系、让孩子离家独立、退休、接受疾病和死亡)。可以联系当事人现在的情绪,以及文化传统所期待的他们在这一阶段的感受来做出解释。例如,肯是一个50岁的白人男子,他感到抑郁,因为他觉得自己不如同雁人成功。由于对身为内科医生父母的反上类,他高中就辍学了,并一直在努力构筑自己的人生。而现在他怀疑自己当初的选择是否正确。再比如,莫琳娜35岁了,却还没有一段稳定的爱情关系,她为将来能否会有自己的孩子感到焦虑。记住不要把你的文化价值观强加给其他人,例如,在亚洲文化中,在大学期间还住在家里很正常。现在在美国,年轻人大学毕业以后因付不助人技术:探索、领悟、行动三阶段模式(第3版)起房租,回家与父母同住的现象也变得越来越常见。在这些情况下,强加给他们你个人关于独立的想法,显然是不合适的。存在焦虑和文化助人者也能帮助当事人从存在焦虑的角度来理解自己。著名的存在主义治疗师亚隆〈Yalom,1980)认为有四种普遍的存在焦虑,并对此做了精彩的描述。下死亡焦虑。每个人都会在某一时刻死去的事实意味着我们并非不朽。特别是当个体生病、出现意外、受伤,或者当重要他人生病、受伤或死亡的时候,人们会感到自身的脆弱,并逐渐
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适应丧失和和死亡。下让由。自由是指设有外部限制以及对自己命运负责的需要。日孤独.包括从他人和世界中孤立出来,我们每个人都是独自来到也独自离开这个世界的,所以我们必须接受孤独,这与我们想要成为更大整体的一部分并受到照顾和保护的愿望相反。到生命的意义。因为没有预设的路径,我们必须构建自己生命的意义。亚隆《Yalom,1980)指出介绍癌症晚期当事人进入沙疗团体的种种益处。一位团体成员对死亡事件的应对会引发其他成员提出更多的存在问题。亚隆还指出,如果有动人者注意的话,个体咨询的当事人常常会提供存在焦虑的线索。例如,当事人倾诉身体的和不适和疼痛,抱怨变老,抱她不能做以前能做的事情,倾诉不知道该怎样打发时间,倾诉想要留下遗产,倾诉宠物的死亡,倾诉对信仰的怀疑。所有这些主题都可以进一步去探索,以帮助人们处理存在危机。有趣的是,亚隆暗示当事人在谈完存在问题之后反而感到更多的焦虚,因为他们意识到生活中有很多他们不能控制的事情,需要注意,文化对存在焦虑有影响,特别是宗教信仰。相信和死后会重生的人比不相信死后会重生的人很可能体验到较少的死亡焦虑。通过仔细倾听当事人所说的话并询问他们相关的文化信仰,助人者可以了解其潜在的存在焦虑,从而运用解释帮助当事人理解这些重要问题。无意识活动通过无意识活动的征象来进行解释,主要是第十一章“促进领悟的技术通过对梦、幻想以及口误的观察来进行的。长期以来,精神分析理论家认为可以从这些现象中发现无意识的材料。例如,当事人在谈论她现在的男友时不小心使用了前男友的名字,助人者就会想知道这次口误是否具有一些重要的意义。或者如果当事人做了一个有关助人者的梦,这就提供了一个绝佳的了解当事人是怎样看待助人者的机量。解逢的准确性对于精神分析理论家,助人者解释的准确性是非常重要的。当事人和助人者一起“考古挖气”以揭示当事人过去究竟发生了什么,并理解这些事件怎样影响到当事人现在的行为。然而,精神分析治疗师强调他们在治疗中听到的是当事人对事件的想法而非真实事件,所以根本就设有办法判断其准确性。然而,里德和菲恩辛格(Reid必Finesing-er,1952)提出,领悟必须被相信或者解释清楚才能获得疗效。他们认为,对当事人问题的解释的心理意义比事实本身更重要〈即解释是否帮助当事人更好地理解了他的问题)。相似地,弗兰克夫妇〈Frank驴Frank,1991)提出解释并不一定非要正确,只需要看起来有道理。例如,他们引用了和孟德尔〈Mendel,1964)的一项研究,当为四个当事人提供相同序列的六个“万能”解释〈如“你好像总是生活在末意中”时,
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他们的焦虑都会降低。我不提倡助人者忽略“事实”,而仅仅给当事人提供一套标准的解释。人恰恰相反,我认为助人者应尽可能做出适合当事人所提供的资料的解释。然而,助人者应该了解,掌握所有信息并确定解释是否准确是非常困难的。精神分析治疗家巴斯赫〈Basch,1980)指出,当事人对解释的接受与否并不能代表解释的准确性。他认为在一定程度上,准确性的判断标准应该是当事人后来是否提及那些表明他们已经获得对问题领悟的材料。例如,助人者解释拉奥对亲密关系的慌惧源于被父亲拒绝的感受,如果拉奥回忆起了更多有关父亲下远和拒绝他的记忆,就可以认为助人者的解释是准确的。但是,我得提醒大家,当事人有时会担及《甚至编造)某些记忆来取悦助人者。145会。同样,如果助人者做了一个有关当事人的梦,这也为助人者提供了一个有价值的学习机会来思考当事人,虽然助人者很少回当事人揭示这些梦,特别是涉及助人者自己未解决的个人事件时〈人参见Spangler上Hill,inpress)。想要了解更多有关助人者如何分析梦的细节,读者可以参考使用三阶段模式的配套教材(Hill,2004)。弗兰克夫妇(Frank&Frank,1991)提出,当事人是解释的真实性的最终裁判。他们认为,助人者能和否有效地做出解释并被当事人所接受取决于以下几个因素:下解释是否能说明当事人提供的所有材料。晶提供解释的方式:解释必须以能吸引并保持当事人注意的方式表达出来,例如使用形象生动的描述和隐喻,因为当事人需要处在情绪唤醒的状态中才能运用这些解释旧当事人对助人者的信任。看产生有益的结果:当事人的能力得以发挥并感觉良好,总的来说,作为助人者,我们永远不可能真正了解解释的准确性,因为我们不能回到过去,去看看究竟发生了什么。此外,我们知道事件并不仅仅是事实,同时还涉及人们对它们的回忆。我们还知道每个人都会以独特的方式知觉事件,并会随着时间的流逝算曲对事件的记忆〈Glass了&Holyoak,1986;Loftus,1988)。研究表明,人们可以“记住”从来没有发生的事件〈Brainerd人&&Reyna,1998),所以助人者需要小心,不要试图说服当事人拥有某些记忆“如被压抑的童年性虐待的记忆)。所以,我认为在评价解释时,更为重要的标准是有用性而非准确性。以下标准可以用来判断解释是否对当事人有用:昌当一个解释有帮助时,当事人通常会有种屏然大悟的感党,或是对某事感到茂塞顿开,而且感觉到事件重新有了意义。昌当事人通常会感到充满活力,为他们的新发现而兴奋,特别是当他们自己获得领悟时。@当事人提供其他的重要信息来证明其
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