探询式领导体会(探询式领导译者)

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本文节选自《探询式领导》电子版：

然公司、世界通信公司以及其他很多网络公司的重事会都没有对公司的政策提出任何质疑，甚至没有认真审视公司正在进行的业务活动，因为这些公司的股价一直在飞涨。”关当董事会拒绝提出问题时，这给全公司范围的经理人和员工传递了一种强有力的信号，即埋头工作，别没事找事。尖新观念和新想法在组织中往往不受欢迎或不被接纳，因为它们可能与组织中己有的根深蒂固的思维模式或行事方式相抵触。探询式领导者的一项任务就是要直面这些根深蒂固的东西，同时避免引起别人的抵触情绪和上反感。他们必须能够找出并检验同事的思维模式和基本假设。提出有挑战性的问题需要面对风险、时不时产生的神突和情绪波动，因为要面对和手动问题背后真正的症结，可能需要厦履那些深层次的根深蒂固的标准和规范。探询式领导者有自信也有意愿去挑战己有的信条和假设。曾连任两届的美国佛罗里达州

探询式领导脉络章节

坦帕市前市长由姆.约里奥(PamIorio)是一位很会提问题的政治领袖，为别人树立了一个提问者的好榜样。作为一个人口超过30万的城市市长，她以章越的危机管以及能够联合对手理称。由姆卸任时的支持率高达87%。由姆向我讲述了提问是如何帮助她在如此具有挑战性的职位上获得成功的。后忆月忆在我刚当上市长的时候，我对于这个职位将带给我的各种可能性感到非常兴奇，我之前对这个职位已经谈论得太多了。开会的时候，我表达了各种各样的想法和观点，但是团队中的其他人很少说话。一天，我向办公室主任询问这到底是什么原因，他回答说:“你的职位权力太大了，所以你说话的时候，别人就不便再说什么了。”于是我得到了一个启示:领导力的真请在于倾听。这对我来说需要一个过程，我在有些时候还是说得太多了。但现在，当我遇到有人表达不同观点时，我就开始问自己:

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“对他来说，什么是最重要的?2要由姆指出，当她仔细倾听的时候，她能够“关注对对方来说的事情”。这帮助她选取合适的提问方式，同时也让她更加意识到，什么是可以商量的，什么是没有商量余地的，在会议结束的时候也能让每个人至少对于部分事项感到满意。领导者必须不断地寻找“空白的机会”，即有增长洲力的新领域，这往往难以被发现，因为这些新领域并不与现有的业务技能相匹配。他们寻找“战略意图”，即体现公司发展的具体的目标或发展方疝。例如，添尔玛公司鼓励每一位员工去寻找公司内存在的不合理的地方并提出问题，这被称为“清除行动”，即清除公司内一切不合的东西。海菲效和林斯基指出，人们期望领导者告诉他们正确的答案，而不是给他们出难题和做出困难的抉择。王这就是为什么作为领导者，你的第一个挑战和风险是超出你的职权一一冒着失去信誉和职位的风

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