管理学中的伟大思想这本书的作者是(管理学中的伟大思想读后感)

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本文节选自《管理学中的伟大思想》电子版：

-一量管理学中的伟大思想的赌注,然后等着翻牌或者轮盘旋转。在个人和组织决策制定的过程中,宝贵的时间随着决策的进行以及结果的产生而流逝,在这期间,我们中的大多数会尽我们所能来影响其结果。我们承认风险无处不在,但是,我们不愿成为赌徒那样的被动角色,耐心而消极地等待输赢的结果。这就是为什么概率对于大多数人来说,并没有什么意义的原因一一他们愿意用概率来描述决策的整体风险,但是他们不想把每个决策选项的属性，都与概率联系起来。事实上,现实生活中,决策者坚信,他们应该通过努力工作来消除风险(可能性),从而确保事情有好的结果。和参赌者不一样,领取报酬的管理者是主动的干预者,他们力求事情向着理想的状态发展,或者至少向着理想的方向发展.@我们熟悉的一个咨询公司,最后完全放弃了他们分析中的概率因素,代之以一个可以反映决策任务总体风险的变量,同时,让决策者们估计做出一个“错误\"决策的负效用,他们的客户对这种方式非常满意。3.1.1疑虑的加深大概在那时,我们对于期望值和赌局类推法的信念开始崩溃,我们完成了合作以来最尴丛(如果具有启发性)的实验。仍然坚持期望理论/主观期望效用理论的观点,我们开展了一项研究,这项研究是核电站选址的决策应该如何制定。在第一阶段,我们借助大学里各个工程系的同事这一资源精心策划方案,帮助策划者估计每个可能的选址的属性,从而做出最好的选择(注意,我们已经放弃了概率)。在第二阶段,我们把来自当地电力公司的策划者作为研究对象,要求他们在一系列假定的位置使用我们的系统。我们的任务是利用他们的评价来预测,各个策划者都会选择哪个地址。虽然研究并没有完成,但这项研究进行得很顺利。事实上,我们可以为这些少数的研究对象预测假定地址的选择。然而,第二阶段开始不久后,其中一个策划者谈到,所有这些繁杂的程序虽然相当不错,但是,它并不能真正反映选址的决策是如何做出的。他声称,策划者只是简单地筛选出所有违反联邦政府和州政府指导方

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针的地址,然后，从剩下的地址中选出最便宜的一个。他的同事对他的观点表示赞同。由于过分依赖我们的理论,我们建立了一个宏伟但是毫不相关的决策系统,故该研究报告我们没有发表。从另一个角度看,我们学到了很多。也许这些对于我们(以及我们的搭档决策研究者)之外的人来说,并没有什么意义。但是,我们知道了与我们赞同的理论相反的观点，制定决策的方法不止一种。实际上,这个小小的播昌之后,我们只花了很少的时间来反省鉴别我们使用的各种决策战略。我们决定继续探求这种观点,并且构建出一个能够中”在无计可施的时候,有些ET公式试图捕提前摄性,但是做的方式确实欠肥当。顺便说一下,应该指出,真正的赌徒在赌场的行为不反映期望价值(或SEU),这是有道理的,因为在赌场中赠徒的期望值往往是消极的,所以避免赌博将会被放在期望价值的首位。赔徒依靠的是侥幸心理,这一点并不在期望价值(ET或SEU方程)中(到a-genaar,1988;Wagenaarand上人cren,1988)。反映它的模型。3.1.2战略选择系统我们两个人都曾经与弗雷德菲德勒(FredFiedler)合作过。在弗雷德为组织理论做出的众多贡献之中,最重要的一个就是权变理论的概念。权变理论假设,行为取决于人的特征、任务的特征以及人和任务所处的环境特征。理论问题是鉴别这三种特征的构成成分。实证问题是观察这些特征的构成成分如何影啊行为。因此,基于关于自己的决策战略的反省以及我们熟悉的相关文献,我们开始写决策战略选择的权变理论。我们从这样的一个想法开始,决策者拥有一揽子的战略,从辅助分析战略,比如决策和抢阵以及基于主观期望效用理论的决策树,这些通销需要计算机或者决策分析者的帮助;到无辅助分析战略,比如西紧(Simon，1957)的“满意规则;再到简单的无分析战略,比如赁经验或者询问朋友或者咨询算命者。采用这些战略的支出(有时候,也就是钱)从辅助分析到无分析递减。此外,他们的分析也考虑

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了战略决策制定者个体的差异。决策者的特征是具有战略知识并能够使用它们,并且具有激励能力。后着的特氮是想花费最少的努力与决策任务的要求相兼容,而这些任务的特征往往是不贺悉、模糊.复杂和不稳定的。决策者和任务都能人在一个决策环境中,在这个决策环境中,决策是不可首的.决策的意义是重大的`有责任保证决策的正确性以及时间/金钱的限制。战略选择机制受到决策者动机的驱动:在选择策略时,要在所付出的努力与产生理想的结果之间寻得平衡。这个理论的首次出版充实了上面所说的内容,并且添加了一些简单的等式来说明可变因素是如何组合的(BeachandMitehell,1978)。出于对我们的等式不满意,杰伊，克里斯坦森-萨兰斯基(JayChristiensen-Szalanski,1978)将这一理论公式化,并且表明最好的战略拥有最高主观期望效用。接着,他又做了一系列的研究,证明他对我们理论的公式化是可行的(1980)。后来,丹麦卡利斯特、吉姆.史密斯`比尔\'还勒(DanMcAllister，JimF.Smith，BillWaller)等对其进行了进一步的研究,所有这些研冤都基本上支持了这个理论,他们所做的就是纠正一些销误并对理论进行改进。尽管有了这些证据,我们对杰伊的结论并不十分满意。毕竟,我们开始探索其他的决策战略,但是最终又回到了主观期望效用。此外,令我们感到不安的事实是,无论是模型还是研究,都不完全符合我们的反思和观察。我们的不安源于以下三件事。首先,几乎没有人使用过辅助分析和无辅助分析战略来制定决策,即使那些党训使用这些战略的人也是如此。在少数情况下,即使是很擅长使用它们的人,也很少会接受那些和他们直觉相左的结果(Isenberg,1984)。此外,即使是非常重要的决策,正式成略往往似乎过于理性(决定结婚或生育子女)。相反,在多数情况下,大多数人对于大多数问题使用某种简单.易用、快速无须分析的过程。第3章|镜像理论

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