管理学中的伟大思想重点(管理学中的伟大思想电子版)

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管理学中的伟大思旭意义,包括对于计划将要产生的结果的预测。各种目标的各项计划,必须在时间上相互衔接,并且能够协调它们,以便它们不会相互干涉。决策就是采取什么样的目标和计划(以及原则,虽然成年人考虑的原则比较少),以及计划的实施是否正向着目标的实现前进。决策通过(一个潜在目标或者计划的通过)的基础,首先就是,目标或者计划是否与其他的目标和计划以及相关的原则兼容。如果与这些中的任何一个都不能完全兼容,那么不兼容的程度有多大?如果不是很不兼容,它也许会顺利通过。但是如果有一些方面太不兼容,则必须予以拒绝。进展决策是关于如果决策者继续执行当前的计划,目标成果是否能够实现的决策。只要如同进展预测的一样,继续执行计划。如果不是,该计划必须修改或替换,或该目标必须修改或放弃。有些目标可能立即通过,比如,妆雇主指派你去执行某项任务,或者朋友和家人强迫你做某件事。然而,当决策者不受制约时,目标的通过则从筛选不兼容的目标开始。如果这一初步筛选过程只包括一个目标,人们认为它并不是太不相符,那么它将得以通过,决策者将会接着通过一斋计划实现它。如果这一进程涉及多个潜在的目标并且只有一个通过筛选,情况类似于开始只有一个目标并且该目标通过筛选一-它就被采纳。但是,如果有一个以上潜在的目标,并且有超过一个通过筛选,就必须采取某种措施来打破这种局面。这可能需要提高标准,重新筛选,直到只留下--个;或者通过比较多个通过筛选的选项的相对优势来选择最好的一个。计划的通过就如同目标的通过,唯一不同之处就是,计划的通过还包括想象(预测),如果这个计划实施了,可能将会产生什么样的结果。尤其是,它是否有利于目标的实现?预测计划实施后将会产生什么结果的能力,也是服务于执行过程的监控,一旦这个计划被采纳一一“如果我继续执行这个计划,我能够预见目标的实现吗?\"如果进展无法预见,当前的计划必须调整或者替代。如果-一个失败的计划不能被充分修改,或者一个期望的替代找不到,目标本身就必须被修改或者放弃。注

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意,能够做出合理预见的个人能力,在做出可行的决策和进展决策中起着重要的作用一一那些在现实地思考未来有困难的人,倾向于做出目光短浅、令人失望的决策。当然,所有这些都是假设必须要有决策做出。在熟悉的情况下,决策者也许可以借助以往的经验处理任何需求。也就是说,如果他/她以前遇到过这种情况(或者非常类似的情况),把以前曾经用过的成功的行为调整一下就可以拿来为现在所用一它就变成了解决这类情况的策略。如果过去的行为不成功,它至少也提供了这种情况下不应该做什么的信息,甚至可能提出其他办法,经过前面所论述的决策过程,就可以考虑通过。政策的存在提醒我们,决策不是任空做出的,它是随着经验的不断积累产生的。决策者通常要了解是什么事情导致了目前的状况,对于可以做的事情的限制条件也应有所掌握。没有这些背景知识炭人到决策中,决策将没有任何意义。此外,规定和当前决策有关的一系列原则.目标和计划,也就是所谓的决策制约,这些知识有助于简化决策过程。如果决策者知道的任何事情都对决策造成影响,那么这会减少相关的认知努力。3433.2.1更为正式的表述更正式地表述一下:决策者利用其存储的知识制定一定的标准,这些标准用来指导要实现的目标以及实现它们的策略的决策。与标准不兼容或相违背的目标和计划很快台锌短选出去,从剩下的选项当中选择最好的。随后的执行工作是选择监测目标实现的过程,缺少可以接受的进展会导致计划的替换、修改或者采用新目标。每一位决策者储存的知识远多于决策所需。这些储备可以分为三类,也称之为“镜像”〈Boulding,1946;Miller,GailanterandPribram,1960),它们反映了决策者关于和良好而合适的状态的设想。这三类的名称分别是价值镜像(原则).轨迹镜像(目标日程表)，以及成略镜像(用于实现目标的计划)。这三种偿像的组成,可以进一步分解为与决策相关的或无关的。相关的组成成分规定了次策的框架,这些框架解释了背景的意义,并提供了制约决策的标准。有两种类型

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的决策:采纳决策和进展决策。采纳决策是关于分别对每个镜像增加新的原则.目标或计划。进展决策则是关于计划的执行是否正向着目标实现的方向迈进。有两种决策机制:兼容性测试和收益性测试。兼容性测试是在质量的基础上审查候选项的原则上月标和计划。事实上,关键是缺少高质量的候选项,兼容性是破坏各种镜像慰准的数量的加权和函数,权重反映的是被破坏的标准的重要性。候选项质量不高就会使蒜容性降低。如果一个候选项通过了兼容性筛选,它将被采纳成为其对应镜像的一部分。如打有很多备选对过,并且只有一个通过了筛选,它也会被采纳。如果有很多备选对象，并且不止一个通过了冬选,这种情况下就会引和人收益性测试。收益性测试聚焦于数量一一-选择最好的备选对象。杰伊，克里斯坦森-萨兰斯基规范化的战略选择模型,已经被纳入镜像理论中,用来解释选择集合中的备选项的多种评价方式,以及它们中最佳者的选择问题。3.2.2研究研究从如何筛选潜在的计划开始。研究对象是公司的主管,这些主管来自成功的、拥有很强组织文化(这些被组织成员拿来作为共同的价值镜像,Beach,1993)的体育用品制造公司。研究发现,利用计划与文化标准的不兼容性,可以很好地预测计划是否会被拒绝。紧跟着是一系列关于性质甄别的实验室研究。例如,比奇和斯特罗姆(BeachandStrom,1989)证明:当一个选项违反了3一4个相关的决策标准时,假设工作被拒绝;当非违反性选项对于接受或者拒绝没有实际影响时,这种筛选是非补偿性的。阿萨雷和克同尔(AsareandKnechel,1995)得出了同样的结果。接着,范齐、波鲁丘斯基和比奇(VanZee,Paluchowski,andBeach，1992)发现,筛选中使用的信息不能在随后的选择中再次使用。作决策的时候,决策者似乎认为早期的信息“已经用过”了。比奇及佛瑞德列死条(BeachandFrederickson,1989)把镜像理论应用于审计公司客户的筛选,阿萨雷第3章|镜像理论Re29

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