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本文节选自《管理学中的伟大思想》电子版：

一和管理学中的伟大思想授感到报酬过低,但是他们很热爱目己的工作,可以和年轻人交流,有很大的目主权等。相对那些对老板有敌对情绪的人,这样的员工在工作中会更加勤人勉努力。戴维和我一起研究了这个问题(Folger，Rosenfield，andHays，1978;Folger，etal，1978)。我们将“选择”(choice)看做重要的调节因素,这种做法已经被我们数据体现的交互作用所证实。例如,高选择性加上低报酬,可以导致更局水平的努力和更高程度的对工作的热爱;相对地,设有选择性加上低报酬,会导致更低水平的努力和更低程度的对工作的热爱。论文中强调了程序公平(“选择\"区分了两种不同的程序),不过需要承认的是,我其实只是打看程序公平的岂子而已,而不是宛全忠于其理论上的意义。一个瑟合使我的上述看法发生了改变,那是我还在西北大学的时候。当时收到了《个性与社会心理学》(JournalofPersoraliiyamdSocial_Psychology)杂志的反馈意见后，我对文章进行修改(Folger，etal.，1979)。我发现我和来目加利福尼亚大学洛杉矶分校(UniversityofCaliforniaatLosAngeles,UCLA)的博士生汤姆.泰勒有相同的研究兴趣。哈尔:扬利曾经是他的老师之一,这位老师与带博的合作使汤姆注意到程序公平方面的研究,汤姆关注政治心理学以及管理机构的合法性问题。了解了他的背景后,我回他请教了他对我修改稿的意见。之后,在得到有关市民遇到警察的反应的调研数据后,他回我寻求了如何将其成文的建议。于是,我们一起合作并发表了论文(TylerandFolger，1980)。当时,对这样以程序公正的名义进行芋查进而得出绪论的方法,主流杂志是持负面信度的。因为贡查的问题涉及的不是选择或者呼吁,而是警察们的风度(demeanor)和行为举止(conduct)。但是,汤姆基于利文撒尔(Leventhal,1980)所采用的程序变量,更多地从内在角度去考虑程序。事实证明,我们有人先见之明,在后来的研究中,鲍勃，比斯称之为互动公正(interactionaljustice,例如

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芷重他人,维护他人的尊严)。但是他在这方面的全完目前尚未发表。鲍劲是石外一个给我巨大帮助的人。他使我认识到,我原本基于结果的构思并不完备。因为相对于做什么会得到切实利益,人们至少同样或者更关心事情是怎样发生的。我的思维并非是直线式前进的,而是同时思考着一些并非在这条主线上的问题(例如0，FolgerandKonovksy，1989;Folger，Konovsky，andCropanzano，1992)。我逐渐认.识到,故意对对方做出不当的行为,会珊来精神上和象征意义上的影响(例如,公然在同事面前导妃下属)。然而,传统的关于“绪玉(例如薪水)的构想并未包括这些影响。鲜劲的研究在好几方面和都对我产生了影响。他提出的互动公平的概念,不仅对我一下有影响,而且对组织管理学也有持续性的影响。此外,他强调社会账户(socialac-counts),这一概念在我的研究中至少同样重要。在参考认知理论中,我对“程序\"类因素的处理(例如，Folger，Rosenfield，andRobinson，1983;FolgerandMartin，1986)有些问题,我并疫有真正地控制程序的结构因素,而是将社会账户用于影响参与者对程序的感二。鲍过的研究使这个问题变得非常明显,同时也使我继续进行研究(Cropanzanoand56Folger，1989),并发现账户和结构因素之间是不交叉的。以前我直觉性地认为,在参考认知理论中,我应该用正当性作为关键的非结果要素,而不是用程序或者程序公平。饮勃使我更加确信了自己的这种想法,应该将正当性扩展为在程序的正规结构设计特性本身之外的概念。此外,我认为这些超越组织的影响因素不仅来目社会行为,例如交流的时间,方式.内容的选择(账户强调的因素),也来目相互之间的不论是否与沟通行为有关的人际行为(例如,冷淡一些人,故意忽视他们或让他们看起来无关紧要,参看Fol-ger，1993)。在上文中,我简单叙述了参考认知理论诞生的背景。接下来,我将谈谈由这一思路发展而来的公平理论(fairnesstheory,FT)。4.3公平理化公平理论(例如FolgerandCropanzano，

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1998，2001;Folger，GCropanzano，and(old-man，forthcoming)在这里并没有反映这些模型尚未公开发表的发展。它强调了与反事实事件有关的“责任印象”(accountabilityimpressions,并不要求有意识的慎重的轧考一一至少在某些情况下,指的是人们对一些事件和人员的第一反应)。原则上,犯销的责任带来的效果应该是“连续的”,但是,在现实中却往往是对立的两极之一。例如，清白或有罪,信任或怀疑,优点或缺点。公平理论假定意图和动机是人们行为模式的基础,公平理论认为,当一个人似乎应该为自己所做的坏事受建责时,他做这件事的意图和动机,可以影响人们对不公正的印旬。反事实要素\"“愿意(would)、能够(could)和应该(4should)”与施伦元尔(例如Schlenker,1997)道德责任三角模型中的元素是一致的,这三个要勾呈互锁关系。公平理论将不公平(让某人感到责任,并应该受读责)看做这三个方面共同作用的纺采。如果这三类反事实刻画的是积极的印象,与此相对,实际发生的事件看起来却是负面的，那么,总体而言,在某种意义上便产生了对不公平的追责。痛兰是与快乐相对的(隐含的)反事实的负面事件,就像清日是有罪的对立面一样。对一件偶然发生的事情(例如一个人尖刻地茂视某人),一个人对此产生了印象,感受到了不公平,那么其对立面就是，如果\"这件事从未发生。对于有湾在可能性的反事实事件,遗责同样产生了负面(例如不赞同)印象,例如:这个该死的家伙和赁什么不那么做,他“能够而且\"应该\"那么做的。为了说明这些抽象的概念,我举一个例子(改编目MecColl-KennedyandSparks，2003)。在这个例子中,一名服务员用粗鲁而不公平的态度对待顾客,这名顾客感受到了不公平,而这种不公平感缘于以下几项反事实参照的综合作用:”能够发生的事情(受到面带微突的服务),应该发生的事情(被礼闭地对待),而且如林换一种方却,将会拥有的感党(感觉高兴些)。(MecColl-KennedyandSparks，2003，254)与此类似,革个局外第4章|走向“公平\"之路57

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