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本文节选自《华为团队工作法pdf pan》
企业文化的植入,必须从管理层做起无论华为、阿里巴巴,还是亚马逊、谷歌等优秀企业,以客户为中心或者客户第一,都是企业帮展的不二法则。在1995年开始起章,1998年3月23日定神的《华为基本法》中,第一次看到了任正非确定的说法:华为的退求,是在电子信息领域实现客户的梦想。而在2005年《华为的战略一一持续的管理变哇》一文中,任正非再次坚定地重复了这个观点:“十年以前,华为残提出,华为的追求是实现客户的梦想。我们可以看到,,华为做事的出发点都是围绕着“以客户为中心”展开的。因此,任何损害客户价值的行为,任何不利于客户长期利益的行为,在华为都被坚决地否定。华为之所以傻傻地选择了一条漫长而艰难的道路,据弃各种各样的“终南捷径”,束是为了构建为客户持续创造价值的核心能力。比较而言,很多口口声声喊首要学习华为的企业,却从来没有建立,或建立了但并没有信守自己的使命宣言。它们走着走着,融演变成了“以领导为中心”唯上是从与官僚主义、“以自我为中心”单打独头与山头主义、“以扩术为中心”仙离客户价值的专业主义。还有一部分企业,表面上看好像是以客户为中心,但实际的做法却走向了反面。比如,信奉所谓“客户融是上帝”“客户说的永远都是对的”。这样束是不经思考想当然地把客户的要求作为客户的价值主张,同样也是在损害客户的利益。再比如,仅仪盯着客户当前的需求,忽略了潜在的市场和客户需求的动态变化,让企业无法在不确定的市场环境、快速
华为团队工作法读后感1000字
变化的客户需求中长期实现客户的梦想。为了实现“以客户为中心”,融需要员工“以奋斗者为本”。人长期奋斗的精神,融不可能在变化的时代为客户创造长期价什么是“以奋斗者为本”呢?一个最简单的定义,就是“以为客户和利益关系者创造高价值的员工为本”。这里既包括外部客户,也包括内部客户;既包括短期价值,也包括中长期价值(例如高价值客户获取、战略技术突破等);既包括直接的经济性价值指标,也包括非经济性的价值担标(例如组织贡献、团队协作等)。因此,华为会把员工大致区分成为“日越香斗者”“一般备斗者”“不香斗者”,并会通过一套价值评价和利益分配机制,让奋斗者不吧亏,让不奋斗者无容身之地。以上两条核心价值观的内在逻辑是:企业存在的理由残是以客户为中心,为客户创造价值。但要兄现这条承诺,就必须要以奋斗者为本。只有奋斗者组成的团队,才能持续为客户创造高价值。那么,如何把这两条核心价值观植入员工内心呢?中国有名训话,叫作“行胜于言”。任正非也曾经说过,企业文化融是员工的行为文化。训到的乐丁长期做到了,思想变成行为,行为养成习惯,融会成为一家公司的文化。因此,创始人的身体力行是企业文化建设的首要举措。华为内部一直流传着这样一个关于“豪车”的故事。有一年,任正非去华为新疆办事处视察工作。当时华为的新疆办事处主任,是一位刚刚从业务一绕提拔起来的“新官”,对任正非没有任何了解。基于中国传统企业对高级领导“巡视”的重视,他特意租用了
吴建国华为团队工作法下载
一辆加长的林肯轿车去机场迎接任正非的“大驾苑临”。任正非刚下飞机,看到接他的是一辆聂华轿车,当时残非单气愤。上和车之后,臂头兰脸地把办事处主任岚加了一顿。他先质问,我又不是客户,坐办事处的一般车辆融足够了。办事处的车辆如果不够,我自己打的惑好了。任正非越这越生气,指着那位主任的屋子说:“为什么还要你杀目来迎接”现在你应该待的地方是在客户那里,而不是坐在我的车里!“任正非经常说:“屁股对着老板,眼睛才能上果着客户。”他不断和己的行为警示大家,坚决淘汰“眼睛盯着老板,屁股对着客”的干部。近期,华为遭遇到了巨大的生存危机,任正非又挺身而出,通过与全球媒体的反复对话,团结一切可以团结的力量,鼓舞19万华为员工要有浴血奋斗的信心和勇气。时至今日,已经75风高龄的任正非,依然会奔走五大洲,尤其是去非洲、南美洲等从发达地区看望奈问员工。一句“我各仿生怕死,何来你们艰吉奋斗”,感动了无数华为人。随着企业规模的不断扩大,仅仅依靠创始人的身体力行显然不够,必须要把践行企业核心价值观的责任落实到企业管理层身上。2007年,华为开始制定并不断优化“改进作风的八条要求”(简称华为“干部八条”),以下是2017年最新版的内容:第一,我绝不搞迎来送往,不给上级送礼,不当面赞扬上级,把精力放在为客户服务上。第二,我绝不动用公司资源,也不能占用工作时间,为上级或其家属办私事。遇非办不可的特殊情况,应申报并由爱殴人文付相关费
华为团队工作法文化锻造之道
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