【偏差 人类决策中的陷阱】在线观影对大多数人来

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本文节选自《偏差人类决策中的陷阱》

在线观影对大多数人来说仍然是不可想象的。此外，安提奥科可能认
为， 和 要效仿条飞的包月订阅模式，完全靠目己来完成就
可已

现在，我们都知道这个故事的结局了。2002年，即夺飞上市的那
一年，蒜用的包月订阅用户就达到了100万，2006年达到了560万。至
于它的运营模式， 则仍然保持了低技术含量的邮寄租赁模式。直到后
流媒体的兴起才真正使它爆炸式地成长起来。2020年初，奈飞已
4有了1. 67亿订阅用户。它的市值超过了1 500亿美元， 是它刚上市
时价世十数百从 也是安提奥科当时需要文付的金额的3 000倍。

至于百视达，它在2004年确实也曾经党试过推出自己的订阅服
务。然而规模太小，为时也太晚了。2010年，百视达公司申请破产。
大卫打败了歌利亚。

当然，要批评百视达很容易。有人说，安提奥科太缺乏远见; 也
有人说，百视达坏就二在未能改变自己的商业模式。但是，百视达并
非孤例。初创企业题履整个行业，令行业内原有企业无法维持生存的
例子不一而足。关键是，为什么 “歌利亚? 们会如此严重地高估目己
，同时低估“大卫”们的能力呢? 如果不是这样，安提奥科也
会接受黑斯廷斯提出的条件。人至少，安提奥科可以利用宽带互联网
普及之前那几年的时间窗口进入在线订阅领域。减袋，即便他真的这
样做了，也不能保证百视达能够在技术变革的动沪期继续保持领先，
但整个故事肯定会有所不同。

过度目信，我绝对不会犯这样的错误

你还记得你读到本书第1章用发机“曲探”石 的故事时的感想
吗? 如果你与大多数人一样，那么读到奈 <飞的故事时: 你的第一反应
可能会与读到飞机探油故事时的感觉非常类似。“百视达的领导者只
是考虑不周，”许多人都会郑重其事地宣称， “如果换成是我们， 多
对不会犯这样的错误。?”

我们有理由相信，这种反应恰怡反映了我们上自己的过度目信。师
具讽刺意味的是，这种错误与约骑。安提奥科低估里德。黑斯廷斯时

所犯的错误是一样的。 :49

NNSN一般而言，我们会认为自己明显地比别人高明，这种过度自信有
时也被称为过高定位 (over-placement) 。人简单来说，上所谓过度自
信，就是指在涉及各种各样的重要特质时，我们会认为目己比大多数

要强

例如，88%的美国人认为，他们开车时的安全性比50%的司机同行
更高，有60%的美国人甚至声称自己是位居前20%的优秀司机。同样，
大约有95%的MBA学生认为自己在班级里的排名是前50%，即便在自己能
够定期收到成绩通知单，可以与同班同学进行比较时，他们的感党
是如此。教授们也会受到同样偏差的影响，例如一位顽皮的学者曾问
同事，他们是否认为自己属于前50%的教授。然后，他发现94%的教授
认为自己肯定是。如果你自问一下，自己的工作表现与大多数同事相
比熟优熟劣，那么很有可能你会认为自己上背定在中等 乏中全豆1 看完
这些数据，对于大多数人都认为自己比百视达公司的领导者更优秀这
种现象，你也许就不会觉得惊奇了。

乐观预测与计划请误，对未来过度目信
的两种表现

除了对上自己能力过度目信外，人们通冲也会对未来过于目信。这
种过度乐观有以下几种表现形式。

第一种形式是最简单的: 对于实际上无法控制的未来事件，人们
往往会在理论上给出非癌乐观的“客观”预测。经济预测惑是典型的
例子。 一项针对33个国家的研究表明， 官方所做的经济增长预测一般
用宣攻处帮，而二加一 三年期这样的中期预测的过度乐观程度比短期预
蓝哆芭。

过度乐观的第二种形式通常被称为计划廖误 (planning
fallacy) ，尤其表现在， 从们对完成未个项目所希时间和经费的预作
经常过度乐观。 大部分装修过房子的人都知道这个问题。如果换成更
大规模的项目之后， 这个问题就可能会变得极其严 。悉尼歌剧院始
建于1958年，最初预计的造价是700万澳元。但结果这项工程最终耗资

高达1. 02亿美元，而且用了整整16年。事实上，类似的例子不胜枚
举。引人瞩目的洛杉矶盖蒂中心于1998年才开始投入使用，比原计划
晚了10年，耗资高达13亿美元，几乎是最初预算的4倍。位于法国弗拉

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