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本文节选自《偏差人类决策中的陷阱》
当时的预测是否整体上过于乐观了。如果没有这类数据,我们就应该
保持证导,殉制目己急于为茶种特定情况找到 一种普遍解释的冲动。
第三种误解是,必定可以找到“那个”偏关。的确,心理学家可
以通过控制所有其他可能会影响研究对象的因素,在实验室中识别出
某个特定的偶差。然而,在现实生活中,某个偏差就是引发错误的唯
一原因这种情况几乎不存在。不管找出那个“根本原因”这个想法多
么谤人,当人们陷入了我们在第一部分讨论过的茶种陷阱时,通第的
情形则是多个相互强化的偏差在共同起作用。
例如, 下不下二本下全加2作 首席执行官的罗恩。约架逊的故
事中,我们指出了约融逊过去的经历所起的作用,正是那些经历让他
试图复制其在苹果公司时做过的许多抉择。但是,其他偏兰可能也在
这里发挥了作用。 人 约畴逊的“天才”
创意才是苹果专卖店大获成功的主要原因的人,可能正是由于这一归
因请误而误入攻途的。同时, 强烈的乐观主贸含关也在起作用, 因为
约输逊目己束在这家公司中投资了5 000万美元,这是他自信心的一个
可靠的信号。但约徐逊显然低估了时间,要说服更时蓝的年轻客户群
体来适应重新设计的杰西潘尼上货公司所需要的时间。此外,由于解
租了所有对他的措施持怀 态度的人 并将很多人都换成了苹果公司
的老部下,约除逊还为团队内部强大的群体迷思培养了沃土。此外,
在这个故事中,我们不难看到承诡升级综合征的影子: 尽管立即可以
而且会持续不断地看到灾难性的结果,但是杰西潘尼公司的管理层和
事会都没有考虑去改变他们的激进转型战略或是放慢执行速度.
义如,在桂格公司收购斯条普这个例子中,以及它所突显出的收
购价格过高这个更广泛的问题中,我们也可以看到多种偏关的综合影
啊。这些俩差分别属于5类偶关中的东几大。在错误地将斯共普与佳得
乐进行类比时,模式识别偏差的影响非常明显。同时,行动导向偏差
则导致人们高佑协同效应。如果谈判一直销定在了最初的出价上一一
这种情况经常发生,那么认为是惯性侦兰导致桂格公司文付了非千高
的收购湾价似乎是合理的。桂格公司的一些高管或董事会成员可能对
这笔交易保持沉默,这是群体迷思的一种表现。当首席执行官热袁于
扩张自己的“地盘”时,或者当银行收取的咨询费用取决于交易价格
时,我们就应该怀疑是否存在目利偏过。并购是侦差的一个大军区!
总而言之,并不是所有的错误都可以归因于认知侦兰。而且,即
便是在错误看上去似乎是由侦兰所臻时,我们也应该保持谨慎,没有
Srk足够证据,不要轻易下结论。我们要强调的是,仅赁个例不能说明问
题。此外, 我们从应该劳习找到所有产生影响的侦震, 而不能仅仅关
注最明显的那一个。
应对偶益,改善目己的决策
了解了认知偏差,车握了如何避免错误地识别各种偶关的方法,
我们又能做些什么呢? 当然,正如“引言”部分提到过的,利用他人
的偶兰来获利不但是一个很有诱惑力的想法,而且如果付诸实践也确
实可以带来非常可观的利润,这也正是行为营销学、行为金融学,以
及各种助推项目的目的。不过,助推项目可能出于非营利动机。但这
都不是我们的目的。我们的目的是通过适当地应对我们目己的偏差,
来改善目己的决策。这与“利用他人的侦着”完全不是一回事。本书
剩余部分的内容就是讨论如何实现这个目标。
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