华为内训《价值为纲》(价值为纲：华为公司评价)

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本文节选自《华为内训《价值为纲》》

我们将来严守两个承诺，一个是知识产权的承诺，一个是产品质量的承诺，我们只要赚到钱，就改善服务，就去投资，这就是范弗里特弹药量册避嘛，全球的服务体系要快速建，快速建来不及，就在国内培训，国内培训后优秀的服务人员就外派，将海外国家的服务能力建设好后，就让本地服务团队服务好当地消费者，外派队伍就逐渐后撤。服务模式要不断创新，因为手机的竞争慢慢地不是研发了，产品易用性到一定阶段的时候，你再改进产品对消费者的价值就不大了，研发找不到改进措施了，苹果也找不到改进的措施，这就表明其实技术很快达到饱和线了，免子跑到饱和线就没有地方跑了，就等待乌龟来追你了。这个时候我们加快服务体系的建设，就是称霸世界的准备，就是\"成吉思汗的马掌”。任正非:《CBG服务体系要做“成吉思汗的马掌”，支撑我们服务世界的雄心》在消费者BG服务策略汇报会上的讲话，总裁办电邮讲话[2016]012号)2.5开放、竞争、合作2.5.1只要坚持开放，台没有什么能阻挡我们前进的步伐一个不开放的文化，不会努力地吸取别人的优点，逐渐就会被边缘化，是没有出路的。一个不开放的组织，迟早也会成为一潭死水。我们无论在产品

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开发上，还是销售服务、供应管理、财务管理..….都要开放地吸引别人的好东西，不要故步自封，不要过多地强调自我。创新是站在别人的肩膀上前进的，同时像海绢一样不断吸取别人的优秀成果，而并非是封闭起来的*自主创新”。华为开放就能永存，不开放就会县花一现。(任正非:《逐步加深理解“以客户为中心，以奋斗者为本”的企业文化》，2008)华为的核心价值观中，很重要的一条是开放与进取，这条内容在EMT讨论中，有较长时间的争议。华为是一个有较强创新能力的公司，开放难道有这么重要吗?其实由于成功，我们现在越来越自信、自豪和自满，其实也在越来越自六。我们强调开放，更多一些向别人学习，我们才会有更新的目标，才会有真正的自我审视，才会有时代的紧迫感。(任正非:《开放、有妥协与灰度》，2010)我们为什么强调开放?因为这个世界太大了，太平洋这个管道太粗了，未来没有一家能垄断这个世界，不开放就是死路一条。为什么有人不愿意开放?就是被既得利益绑架了。所以一定要消灭既得利益，这是我们一贯的做法，你们看我们公司什么赚钱，就在消灭什么，因为你自已不降下来，别人一定会取代你。五器时代结束，不是因为

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石头没有了。所以我们一定要坚持开放，这一点不要动摇。不要说我们是弱者，我们是强者也要开放，开放后我们什么优势都没有了，没有优势了就逼着我们自己必须努力，结果反而我们会有优势。〈任正非:在惠州运营商网络BG战略务虑会上的讲话及主要讨论发言，总裁办电子邮件[2012]010号)我们一定要避免建立封闭系统。我们一定要建立一个开放的体系。我们不开放就是死亡，如果我们不向美国人民学习他们的伟大，我们就永远战胜不了美国。(任正非:与2012实验室座谈会纪要，2012)资本主义就是因为开放走同成功，中国以前闭关自守没有成功，所以我们也要走向开放。现在很多人希望把国门关起来，说中国会强大。错了1!中国关门的时间已经很长了，从来都没有证明中国强大过。美国是最开放的国家，所以美国现在还是最强大。不要看美国有时出现暂时的发展停滞，但美国是火山喷发式的创新，一会儿冒出一个Apple〈苹果公司)，一会儿冒出Facebook(脸谱网)来，只要美国持续开放，谁能阻挡它前进的步伐?(任正非:《一杯哆啡吸收字宙的能量》，2014)单项的研发能力，全世界很多国家的公司和研究所都很厉害，但是

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