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本文节选自《非暴力沟通案例》
一位非暴力沟通学员在一家食物银行作志愿者。有一天,一位年事在看报时突然气冲冲地说:“我们需要让私生子女像以前那样峙人长同见不得人!”上听到这话时,她吃惊不已。在过去,当听到不同意见时,她都默不作声,只是在心里责备对方,然后再到别处处理自己的感受这一次,她想起可以有不一祥的庭择去试着险听这苍令她震售的话和后对方的感受和需要。学员:《首先向同事确认观察)你正在阅读报上有关“少女妈妈”的同事:是的,有这人么多少女未婚怀孕,真不可思议!学员:所以你想到在你的那个年代,楂|出由学员:你很生气,因为这些女孩子根叉员:《接着试着聆听同事的感受和需要)你感到担心,因为你希望孩子能生活在环境稳定的家庭中是吗?同事:那当然!你知道吗,当年我要是敢这人么做,不被我作爸宰了才1少女未婚先孕会遭遇什么?本不害|同事,怎么说
非暴力沟通参考文献
呢,至少当年的女孩子吧!报纸上说有的女孩为了怀孕和不孩子让我们来买单!这位非权力沟通学员从同事的语而,对一些女孩故意怀孕感到震惊;困为害必:难道不是吗!我们都知道未婚怀孕会有什么下场。我们可不像如今的女孩子,那时我们整日都对意外怀孕担惊爱怕。5怀孕会带来什么惩罚?受到惩罚就不敢乱来的男人睡党。她们倒好,生了上中听到了两种不同的感受:一方大一方面,对纳税人要为这些骇子买单感到气愤。她选择先同理其中一个感受。学员:想到现在的女孩面对怀孕,不像你们从前那样顾及名誉、后果经济条件,你有上毕吃惊,是吗?同事:是的,你猜最后是谁为这些孩子买单?同事的震惊之情多半已经被听到,便转而谈论她的愤怒。通常,当人们有许多感受时,会反复回到那些还未被听到的内容上。因此,下都反映给对方,而是可以在每一个受浮现时给予同理倾听
非暴力沟通技巧案例
,情感也会随之持续地流消。学员:听上去你感到气慎,因为你希望纳税人的钱能有更好的用途,对吗?司事:那当然!我儿子和儿召想要第二个孩子。司是,4钱了,里然他们都有工作,但还是生不起!学员:想到这事你感到难过,你Fr同事:是的,但不只是我想要.……:学员:…光你还希望儿子可以过上他想要的生活……《到使这位和只是猜对了部分,她依然继续同理倾听同事。同事因此得以充分表达利己。同事:是啊,做独4学员:我明白了,你希望凯蒂能有一个小弟弟?同事:是啊,那该有多好可!仁)直工-7管二SS芝E养孩子太花很想再要一个孙子或孙女,是吗?就在那刻,这位同事似乎有些杰然,她开始安静下来。学员惊讶地发现,尽管自己依然想要发表不同观反,闪心的紧据与紧张却已经消散了不少,因为她不再有“敌对”的感觉了。她理解了同事的想法TI
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