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本文节选自《非暴力沟通亮点在哪里》
“她应当按照我说的做。“老板理应给我加薪。“我有理由让他们留得更晚。“我有权多休几天假。如果以这样的想法来表达需要,一旦别人没有满足我们的请求,我们势必会指贡他们。有一次,我的小儿子布拉特没有倒垃圾,我驶有了类似自以为是的想法。之前我们在讨论家务分工时,他认领了清垃圾的工作,但后来我们还是每天为此产生口角。为了让他去倒坟圾,我一人“这是你的活儿。”或是“我们每个人都有自己的任务。”后来有一天晚上,我和他又针对这件事做了一番交流,这一次,我仔细聆听,终于听到了他不愿倒垃圾行为背后的心声。于是,我写下了这首《布拉特之歌》。如果我知遭你并不是在要求我,当你召唤我时
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,我会乐意回应你。如果你高高在上,像个盛气姿人的老板,你将会发现,你一头撞在了墙上。当你假怪怪地提醒我,你为我做的各种事你最好准备再次碰壁!就算你大喊、大怒、抱奶、叹息,我依然不会去倒垃圾。H弄由到芷至要兵我,[拍而更在,即使你改变方式,我也需要花一些时间来原谅你。习为,在我看来,当我不符合你的期待,尔似乎就不会把我当人看符。当布拉特感受到了我已经理解并尊重他的立场后,他开始主动倒垃圾,那之后我再也没有为此提醒过他。小结非暴力沟通的第四个要系是提出请求,以便让我们的生命更加丰。在提出请求时,我们要尽力避免模糊、抽象或模校两可的语言,说明我们要什色,而不是不要
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什么在开口时,我们越是把想要得到的回应表达清楚,就越有可能得到这样的回应。由于我们所表达的信息与别人的理解有可能不一致,我们需要学习去发现对方是否已经准确无误地接收到了我们的信息特别是在团体讨论中,更需要清楚知道和说明我们想要的回应。和则,讨论可能只是在滔费大家的时间。一旦人们认为不答应我们的请求台会受到黄吉,“请求”就成了“要求”。为了让人们信任我们所提出的是“请求”而非“要求”,可以清楚地表明我们希望人们出于上自愿来满足请求。非又力沟通的意图不是为了改变他人来满足目己,而是帮助双方建立坦诚和有同理心的关系,最终每个人的需要都能得到满足。非又力沟通实例
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