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本文节选自《非暴力沟通卡片》
来,你很伤它,你希望找到办法和儿子连结。人人使对方审视目己的内心。如果我们准确地反映了她想表达的意思,她也许还会触磁到其他感受:“也许这是我的问题,我总是冲他大喊大叫。”作为聆听者,我们可以继续关注她所表达的感受和需要,并表达同理:“你是否有些内妆,你希望能更多理解孩子?”如果这位母杀能持续地感受到我们的理解,也许会说出她内心深处的感受或想法:“我是个失败的母亲。”我们同样继续聆听她的感受和需要:“你有些气外,你想加深与儿子的情感联系,是吗?”我们持续这髓地同理她,直到她充分表达了相关的所有感受。如何知道我们已经充分同理了他人昵?首先,如果一个人体验到当下的内心世界被他人充分理解了,就会感到轻松,这时,我们也会相应地在自己号上感受到不再那么紧崩。还有一个更明显的迹象是,对方会安静下来停止说话。如果我们无法确定对方是否充分地表达了自己,不护问一句:“还有什么是你想要说的吗??”当我们痛苦得无法同理我们无法把目己没有的东西给予他人人。
非暴力沟通人类智力的最高形式
有时,我们会发现,即使做出了努力,也无法或不想同理他人,这通常表明我们目己并没有得到足够的同理。有时,如有果我们能够坦然地承认,目己正处于痛否由,以致无法同对方,他人很可能会反过来同理我们。有时我们也需要给予自己一些同理“和急救”,关注和聆听自己的内心世界。联合国前秘书长达格。哈马舍尔德〈DagHammarskjO1d)曾说:“你越是忠实地险听自己内心的声音,就越能听到外面的世界。”如果我们善于同理自己,台有能力迅速地调整好状态,得以与他人同在。如条做不到,我们还有另外一些选择。一种选择是以非骏力的方式来响喊一一“非暴力呐喊”。有一次,我化了3天时间调停两派人马之间的冲突。其中一派称自己为“志及黑人”,必一派来目东圣路易斯警察局。一个月内,一方死了2人,尺一方死了1人。那3天中,我努力帮助双方相互听见并化解分鉴。我记得最后一人这样的锌突中了。没想到一进家门,我就看到孩子们正在打架。那时,我已经没有力气去同理他们了,便用非暴力沟通的
非暴力沟通如何运用
方式大声地呐喊道,。“我现在很难受!真的不想来管你们打架的事情,我只想要安静一会儿!”听到这番话,我年仅9岁的大儿子停了下来,看着我问道:“你愿意和我们说说吗?”我发现,如有末我们能坦诚并且不融指贡地谈论上自己的痛否,即使对方也处于兰痛之中,有时也能够听见我们的需要。在前述的例子中,我不想神着孩子大喊:“这怎么回事?你们就不能乖一氮吗?我在外面芋兰了一整天才回到家啊!”我也不想用任何其他方式来暗示对方错了。“非又力响喊”就是提醒他人注意我在当下的痛兰和迫切的需要。不过,如果对方也处于强烈的情绪中,无法听见我们,也不肯放过我们,而同时,同理“和急救”和“非暴力呐喊”都无法帮助我们的话,我们的另一种选择就是:和暂时离开现场,得到自己所需的同心,等到心境调整好了之后再回去。小结所谓“同理”就是带独尊重来理解他人的经历。我们凋音有强烈的证动想给他人建议或安古,或是解释自己的立场和感受。同理则邀请我们清空先入为主的想法,全身心地聆听他人。
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