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本文节选自《管理的实践作者是谁》
沟通。这种危险而令人困扰的超级管理结构之所以存在,纯粹是因为通用汽车的总裁无法杀自执行最高主管的所有工作。最后,对速度的考虑导致企业一家接一家地纷纷放弃了一人当家的观念,这证明了一人当家其实是只能藏身于理论中的幽灵。实际上,工作是由一个团队来完成的。美国新泽西州的标准石油公司则更前进了一大步,他们的最高阶层是由14人所组成的董事会,而这14位董事都是公司的全职主管。比较利见的情况是通用电气公司的模式:高层管理团队包括总裁和一群可以称为代理总裁的高层主管,以及几位负责研究、营销或管理组织等重要领域目标和政策拟订的副总裁。纽黑文铁路公司、美国饶头公司、联合碳化物公司和杜邦公司都采取同样的模式。事实上,完疯成功的企业是否采用了这种一人当家的方式,都很值得怀疑。每个企业成长的案例中,都是至
管理的实践主要观点
少由两三个人通力合作才会有所成就。公司在创立之初往往“活在一个人的阴影之下”,但是除非一人当家的领导模式逐渐转变成团队领导模式,人否则公司不可能生存和成长。通用汽车公司成长最快的时期就是由两三个人组成的体领导团队:其中包括先担任总裁、后来成为董事长的斯隆,以及先是副总裁、后来担任副董事长的布衣,通利还包括第三位主管,实际的公司总裁。在罗牺沃尔德执政时期,西尔斯公司的高层管理团队包括三个人:罗森沃尔德自己,他的法律顾问罗伯,以及负责邮购作业的多林。伍德将军接掌西尔斯后,仍然由三人团队担负起经营重任,包括他自己、负责商品规划的副总裁豪泽,以及公司总裁。标准石;公司和其宿敌索康尼公司也是如此,索康尼公司在20世纪20年代由两个人合力创建。这份名单可以无止境地延伸下去,包括美国电话电报公司
管理的实践例子
、通用食品公司、杜邦公司,几乎所有美国大公司都不例外。即使是福特汽车公司在成长最快、事业最兴旺的时期,都是由老福特和卡曾斯CJamesCouzents)两人小组所领导。以团队组织方式执行高层管,是成功大公司的惯例,也是他们成功的主要原因之一,1954年4月号《哈泌杂志》刊登的报道就指出过这点:美国有一家很受推崇的银行最近问研究部门的主管执出一个问题:“有没有任何特征可以让我看出一家公局得到底好不好?”大各FE上妆研究人员很快就发现,这个问题乍看之下很简单,其实不好回答。单单利润本身,并非可靠的指标。短视的主管只要让工厂不停运转或耗尽库存原料,就可以轻易得到几年的高获利。另一方面,一处于亏损状态的公司可能正走到转折点,即将一飞冲天,因为多年的研究发展和高瞻远瞩的管理终于开始收获了。
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