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整个过程就像刚才说的，对线下路过的人流不依赖，对销
量我们有比较准确的预测 ，也不需要养店。因为养店的本质是
依赖于物理获客，我们是通过线上获客，所以不需要养店。将
来东城的店关了开到西城，第一天也能有顾客。这是我们相比
它们开店要容易一些、能更快开店的一个很重要的原因。

另外,它们可能也是因为一直做零售，习惯了那样的节
奏。对我们来说，这么多年就这么过来的，开店就这么快。

HH

站

李翔: 我们看苹果开线下店的经历，真的是试验了很久，
不断去雕琢各种细节。在你看来，苹果的线下店算新零售吗?

杨浩涌: 不算。苹果还是一个品牌公司，卖东西主要依赖
F 非常优质的产品，开线下店是为了去打造更好的体验。苹果
你看选址还是在“金角银边”，利用最好的位置去获客，它们
的消费者有相当一部分是线下店带来的增量。我跟曾鸣聊过，
他党得我们还挺像新零售的。我自己去看他的书，也研究他的
很多东西，我觉得他的想法很多是蛮对的，就是说线上化、数
据化和智能化，是没办法一步跳到智能化的。没有前两个, 直
接说我是一个智能化的公司，因为我线上有网站，线下开 了

个店，我就是新零售，我觉得不是这样的。

详谈; 杨浩涌 097大环境

李翔: 你们一直速度非常快，打法算是激进的，这种打
法会受大环境影响吗? 比如大家都觉得今年大环境不是特
草好。

杨浩涌; 毫无疑问，资本市场肯定会对我们有影响。但是
我觉得，无论市场好还是不好，都是超越的机会 ，都是领先的
机会。好的时候，我们可以拿更多的钱，可以节奏更快; 不好
的时候，可以进一步拉大领先的差距。

这么多年，我们也经历过好几个周期。就我们的节奏
说，市场好的时候会更激进一点，因为对来来的融资或者拓展
更乐观一些; 差的时候，安全线会划得更高一点一一比如像我
们这样的公司，账上最少要有多少钱，这是安全线，低于这个
线不行，就跟银行一样。这是一个协调的问题。

人

李翔: 比如说当你决定大规模铺线下的时候，你有预见到
或者有想到外部的环境可能会比较差，或者这么差吗?
杨浩涌: 我们算过成本，总体金额确实插大。但我们对名

二

098; 2018 年 11 月访谈

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