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DFL胖东来，你要怎么学?纷纷猜测热议一一是资金链出了问题，还是经营不善?从绩效层面来讲，胖东来关闭的所有超市门店都是便利的。这16家店的营业面积大都在1000平方米至7000平方米之间，不仅是胖东来超市体系中的主力军，也是许昌连锁商超中的重要力量。以许昌的许扶店为例，其营业面积达6000多平方米，不仅日用百货品种齐全，还经营生活家居用品，是许昌东部地区最受欢迎、最具影响力的一家大型超市。关于胖东来的关店原因，我相信有一点是很重要的，那就是自从胖东来加入IGA中国，自从去日本的东京、大阪考察后，于东来的梦想和追求越来越清晰了，他要“打造世界一流的商贸企业”。于东来对于“一流”的理解，并不仅是硬件一流、服务一流，也并不仅是品类齐全、质量优秀，而是营造一种快乐的购物氛围，倡导一种高雅的生活方式。在胖东来生活广场的外立面，用巨幅广告打出了“让我们这里成为商品的博物馆、商业的卢浮宫”。他决心把商业做成一种艺术。他认为自己年轻的时候，也有急于求成的心态，贸然进入了多种业态，当他逐渐沉静、趋于成熟的时候，觉得“一个人在某些方面能做到最优秀，但不可能在各个方面都是最优秀的。一家企业

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也是如此，只有把你的专业领域做精做细、做出特色，根基扎稳后再根据自身的情况逐步健康发展。不能盲目扩张，育目跨行业发展。因为盲目扩张，不顾自己的实际情况去搞多元化，这方面的教训太多、太深刻了!这不只是你个人的得失，而是关乎全体员工、无数家庭旋至全社会的切身利益。人允许有小的失误，但决不能犯大的决策错误。”于东来曾动情地说:“一般一家公司从几十个人到几百个，再到我们目前这样的上万人，从单一业态到多种业态，需要经过很长一段时间的发展，但是胖东来从2005年发展到今天这个规模只用了七八年时间，我们扩-44-第一章许昌出了个胖东来张得有点快。规模一大，涉及业态一多，我发现我们就不如以前做得那么精细、那么好了，这说明我们的经营管理能力还不足以管理好这人么大规模的店面，还不能保证让员工幸福地成长，还不能保证企业文化理念的恨好落实。服务不达标,让顾客失望、凉心,这样更浪费员工的青春,我也很累，这都是我早期盲目发展的苦果。所以眼下压缩规模，是胖东来的主动选择，我们要根据自己的实际能力控制企业的规模和业态!”他坦言:“比照世界上最优秀的单店，从环境、商品、管理到人员的精神面狐和专业能力，

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翌东来时代广场和生活广场基本已经达到了我们期望的要求，这是人们称赞我们是“中国最好的店”的缘由，而目前能与时代广场比肩的分店还不多。我们想做得更好，想成为业态的领袖，当然不仅是指经营业绩，还希望在精神层面引导行业往正确的方向发展。”于东来精雕细琢，把工作重点聚焦到加强精细化管理上，通过文化建设和宣导，经由制度化的途径来提升每一个胖东来人的综合素质和专业能力。于东来相信，只有经过如此精细化的转型赔变，胖东来才能真正把零售商业做成一种文化现象，这也才是他“主动”关店的真正原因。“只要我们坚持“从爱出发\"做经营,秉持“在不利用他人、不伤害他人、不违背善良的基础上做自己喜欢做的事情”的理念，20年后，胖东来一定是世界上最棒的企业之一!也许不是最大的，但一定是最快乐的。我的人生目标是做“爱的传道者\"，胖东来只是我实现人生价值和人生目标的舞台。”谈起对未来的全慑，于东来目光灼灼。翌东来关店，放弃连锁超市业态，也许是多种因素综合作用的结果，但于东来认定的战略转型一定是其中的决定性因素。耐心读下去，你会越来越清晰地看到一个能从哲学角度看待经营、把握商业运作规律的于东来。-45-

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