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的外
度，让
险的上下游，
很密切，比妈
和 4S
另外，当前阶段我们更
沉市场和新生代消费者的市场，记
没有足够重视的。在
H健月
店。我们希望能够有
户相对更满意。
日
专注于中国的三
五线城市这
市场是月
和这个
前巨头公司还
门专注于
险和健康产业的一两个上
户的满
之，就是可选的产品和服务要丰富，人性价比要高，理赔
意度。
提户满意，
我们一
偏多寡头的格
同时要把上下游的服务做好。
鼎
就 这个领域的中
健康险以及健月
个品类和上下游关系都
下 游，再比如车险
上下游的更丰富的服务，更好地来
市场格
虑
层 个
过 了
上矶1人， 民动明
玉|
局是一人
已
局。要是放眼 10 年之后，中
保险行，
的格
可 ，
不会再有什么互联网保险和传统保险之分，这几个比较领先的
传统保险
些互联网
网不可取代的一些模块一一做得更扎实。
10 年之后，健康险产业的格
上线下获客，能够围绕
己定位的用户群给服务好。
我们公司的成略是做好普惠
的巨头们都更注重中高端用户，那我
健康险。其实你会发现，原来
觉得如果我们再去做中高
巨头，它们的互联网服务也会做得很好。我们现在这
保险公司，未来也会把原来的很多线下服务一一 互联
局，应该是多家公司都能够线
j户提供多元化的健康医疗服务，把自
详淡: 沈鹏 |075李翔: 以前雷军
沈鹏: 是的。首先，我们有一个内前
其实就是在习
人这
普囊健康险市场且
i执。
1
复创造价值，意义不大。你要做一个更
这个意义来自别人以前没有做好。所以我们其
实是在把握这个窗口期和先发优势，把普惠健康险努力做好。
普 外，微信生态还是有一定优势的。这也是我
过一个七字诀
了法吧?
“专注、极致、口碑、
认同的方法论，就是
PM12 条中。虽然这个 PM12 条最近 10 年里在百度不怎么广泛流
传了，但我觉得这
地把互联网方法论j
用了。
12 条还是非常经典的，可以说是不重不漏
了。这一套方法能够涵盖很多方法论。其
尔奇的这些管理方法，你别管是互联
网还是传统产业，都要更好地学习这些管理思想，把它们给应
人@ 指的是前百度副总裁、知名产品人俞军提出的产品经理 12 条，有具体内
容见附录 2。
076| 2020
各
访谈
