详谈左晖(详谈左晖读书笔记500字)

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左晖: 2018 年。其实我们的使命、愿景、价值观基本上没什
么变化，原来链家是有的， 贝壳只是把链家的稍微做了一些调整。

那个时候调整主要是围绕两个大战略: 第一是从垂直到平
台，这是很早已经确定的; 第二，我们知道自己肯定还会有另
外一个战略 ，就是从交易到居住。主要围绕这两个战略，对整
个使命、愿景、价值观做了修正。

李翔: 有经过很长时间的讨论吗?

左上晖: 没有。我们最早的讨论可能是在 2009 年、2010 年
左右。那段时间整个行业的发展有很多东西不是很确定，所以
我们花了很长时间梳理各个利益相关方之间的关系，包括我们
跟用户的关系、用户跟经纪人的关系、经纪人和我们的关系、
经纪人之间的关系，等等

花了很长时间，是因为很多事情当时想得不是特别明白。
包括真房源，以及我们的信息是不是应该全部呈现给消费者，
也是从那个时候开始讨论的。我记得当时得出的结论是，这个
行业给消费者的信息，除了价格，全都可以是透明的。当时认
为价格好像是个问题，比如卖家说售价最低是 100 万，你告诉
买家，买家也不一定信。不过后来把这些都颠覆掉了。

李翔: 价格也透明了?
左晖: 后来是。价格要不要透明那个时候还是有过非常多的

详淡; 左晖 | 011讨论的。后期的讨论主要是在居住领域，因为我们想要做的事情
很明确。一方面，完成交易其实是整个居住的一部分; 另一方面，
我们发现，在整个住的领域里，痛点太多了，问题太多了。

我们当时主要在想一个场景: 随着组织变大，我们掌握的
资源越来越多，永远会有一个命题，就是这个事你干不干? 有
一个判断方法是，看这个事情是不是足够大，如果特别小就算
了。但足够大的事，就要干吗? 这跟你的使命是不是一样? 所
以我们在想，我们到底要解决什么问题? 能解决一些什么样的
最基本的问题? 这些问题，不能过于狭窗，又要很抽象。所以
当时就提出来,“更美好的居住\"。

另外，我们一直对服务者的状况比较在意，换名话说就是
对服务者的职业化比较在意。这是行业根本性的一些东西，也
是非常多行业共性的东西。所以“有尊严的服务者”这个使命
比较顺利地继承过来了。

只不过在具体的措辞上，主要是单总(贝壳找房执行董事
单一刚 )、Stanley (贝壳找房联合创始人、CEO 彭永东 ) 和我，
在我家里面碰了碰。

李翔: 你指的是,“有尊严的服务者”和“更美好的居住”
这两句话，是你们三个人在你家确定下来的，是吗?

左盈: 是。

李翔: 那是 2018 年吗?

左晖: 2017 年或者 2018 年。

012上| 2020 年访谈

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