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进来的人少，就是卖不掉。我们是一个全平台的网站，有几
百万用户在上面，只要价格合适就一定能卖掉，这是一个充分
市场化的场景，具备影响市场的要素，并且在这个基础上可以
用价格来调节售卖时长和概率。因此只有我们能做到平均 14
天售出，CarMax 做不到，因为它没有线上做数据化的分析。

但是通过卖场，我们能把这些数据化的结论弄到线下，这
是我们最近的一些思考。

详淡: 杨浩涌 | 093线上化、数据化和智能化

李翔: 对于新零售，你有没有自己的定义?

杨浩涌: 我可以试着去讲，但可能没有办法真正用一名话
去定义它。总结下来，我有几个观点。

首先,不管是新零售还是线上线下的结合，它都不仅是商
品数据化的驱动，而是围绕零售所有相关元素的数据化。线上
就不用说了，如果有线下业务，能形成一个从线下到线上的镜
像映射，去形成一些数据节点，再根据这个进行优化。这是未
来的新零售。

新零售为什么比传统零售做得好? 本质上是因为新零售能
拿到比传统零售更多的数据。要想大幅领先于它们 ，数据就要
比它们多 10 倍。这是未来所有领域的商业模式。

所谓新零售，不是说线上有网站，线下开了店，就叫新零
售。即使线上给线下导流了，也不算新零售。

新零售真正的本质，就像曾鸭老师说的，是未来智能商业
时代，你的线上化、数据化、智能化，这三步一步一步互为依
托的。首先要数据化，才能有智能化。

094 | 2018 年 11 月访谈

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