外贸高手客户成交技巧回报(外贸高手客户成交技巧2》)

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怪的字体会觉得很难受。特别是我们大多数朋友用的是中文系统，写邮件的默认字体可能是“宋体”，而客户基本上使用英文或其他语言的操作系统和软件，显示宋体就会有问题，很多时候会出现乱码，很多内容会显示得很不美观，这样会影响阅读者的心情。所以，字体应尽量调整为简单美观为好。以我自己为例，一般会使用Arial，Calibr，Calibria，CenturyCothic，ComicSansMS，TimesNewRo-man，Verdana这几种字体，大小基本上用11号或12号字，这样看上去比较符合英文的习惯。另外，颜色不要花里胡哨，尽量用大大方方的黑色和深蓝色，显得比较正式。签名可以稍微加一点色彩，或者更换字体之类的，让人看邮件的时候也会欣赏几眼。格式方面，要注意控制段落。段与段之间要空行，每个英文标点之后要空一格，这样才不会眉毛眼睛挤在一起，让人看了不舒服。第五节开发信中级与高级进阶中级班前面的内容看完后，开发信的初级阶段就告一段落。如果能够游丸有余找到目标客户，能写一手漂亮的开发邮件，那么初级班就满师了，接下来就是进阶学习。坦白说，对于不同程度

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的外贸同人，要求自然是不一样的。如果是新手，学会如何寻找目标客户、如何给客户写第一封邮件，这是必要的。但这些知识熟练掌握后，就应该进入另一个层次了，就是开发信的中级班。前面说过，开发信不能太长，否则，大多数客户没兴趣看。可写得太短了，也可能会失去很多潜在客户。内容不够，突出不了优势，怎么会吸引客户的兴趣呢?山||避飞苹世串谎生杰水半王贞志江省如区起-三70举个例子，A公司生产笔记本电脑，如果开发信只是简单地点一下:;很高兴从某革地方获悉您的信息，我们提供价廉物美的手提电脑，希望能跟贵公司合作。这样的语句说服力不够，因为是专业产品，没有太多的内容和实质性的证据，很难让客户有准确的判断。价廉，能低到何种程度?200美元算价廉，还是100美元算便宜?没有合理的参照物。物美，这个就更难数字化了，怎么样才算是goodquality(高质量)，你没办法证明，客户脑海中也形成不了具体的概念。当自己在工作中慢慢成长、慢慢变得专业起来的时候，写开发信同样也得与时俱进。这种情况下，就要使自己的专业性得到最大限度的发挥，让客户知道你很专业，证客户觉得你很不

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错，以此来吸引对方的注意力。我把这个方法称为“开发信群\"，英文叫“mailgroup”。此方法完全原创，是笔者多年经验的积累，如有雷同，纯属巧合。我一般的做法是splitmails，就是拆分邮件。把--封可以写得很长、内容很全面的邮件拆成多个邮件，组成邮件群，以此来突出优势，同时专门对付那些专业客户和大买家。虽叫开发信，但不一定是一封信，可以是两封、三封，甚至很多封，不要局限了思维。假设我今天出口杯子，通过Google发现了一个瑞典客户，决定向他推销，我会这样写开发信:第一封，简单介绍自己，用我习惯的开发信的写法，避免那10种问题，简洁一点，以此作为胡门砖。第二封;跟在第一封后面，推荐几款我们出口瑞典和西欧、北欧市场的产品，根据客户网站上的产品推荐适合他市场的产品。注意图片不要过大，但是内容要足够丰富，能通过一张或几张图片看到足够多的信息。第三封:跟在第二封后面，推荐一到两款产品报价，邮件里简单报价，同时附上详细的报价单。控制文件大小，尽量把附件控制在1M以内。第四封:给出我们马克杯的测试报告，专门发一封邮件，以增强客户的信心。

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