我在阿里做运营的这几年(我在阿里做运营值得看吗)

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本文节选自《我在阿里做运营的这几年》电子版：

110|我在阿里做运营到深成，受尽掌声和鲜花，外人却很难看到这个过程中的点滴细节。活动节奏通滑分为:造势期(非必需)、预热期、正式期、发酵期(非必需)、尾声/返场/复盘期。每个阶段都有文章可做，每一名活动运营人员都有上己肩负的重任，而不是走个流程。造势期:通常在预热期开始前5到10天。这期间的工作重点是发布产品经理稿透露一些活动亮点，完整的预告要放在下一阶段，像是古文里的犹抱琵琶半遮面，就是要吊足用户胃口，还可以进行暖场活动，从而引起用户猜测和关注。没有那么大号召力的公司一般可以去掉或弱化这个阶段，毕竟网络世界信息量太大，用户的耐心可是有限的。预热期:通常在正式期前3到5天。这期间的工作重点是活动亮点和利益点公布，在电商网站就表现为曝光活动商品、玩游戏、抽奖、领优惠券、收藏、加购物车等。其中收藏和加购物车的数据是我们最关注的，因为这是最有可能转化为正式期销量的。

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而对于其他类型活动，en力求全方位的曝光。天猫“双11”的预热期达到10天。越是重大活动，越是会在预热期发力。正式期:通常1-3天，这期间的工作重点是提高转化率。对于电商网站来说，把控好选品，使购物流程顺畅，便有利于使流量最大限度地转化为销售额。对于做品牌传播的线下活动来说，这期间主要让用户“路转粉”，要让现场体验的效果超出预期。注意，不是符合预期，而是超出预期，这样才能刺激到场的人在社交媒体上进行宣传。线下活动永远不是仅仅为了到场的那区区几十上百位来宾，而是希望通过这个活动蔓延到线上，形成二次传播。发酵期:电商活动通常没有发酵期，但是做事件营销时就格外看重这个阶段。事件营销与一般活动相比，最大的区别就在于能否四两拨干斤，一点火就着，低成本引起六传播。正式期只是点了个火，这个火不蔓延的话影响力就太有限了，所以这期间会请很多意见领袖、评论媒体把正式期的值得传播的方

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面加以包装，从各个角度发挥。网络声音很有可能比现场活动还要声势浩大，此时目的就达到了。尾声:活动万万不可目于正式期!就算没有发酵期，AS的意义不容忽视，对内是复盘总结，吸取经验(具体的复盘报告会在5.9节详细讲解);对外是宣告活动满落六，包装活动全程中的亮点、爆点，做次潭训的公关。天猫“双11”的尾声做得是很棒的，不仅有足够多的亮点，站内还会利用剩余流量做返场促销，如下图所示。“双11”尾声期的传播页面在阿里，除了S级、A类活动，其他常规活动一般只有预热期4天+正式期3一周搞定。正式期会尽量安排在网站流量最大的周三至周五。5.5嗪头和利益点民ivnoeeae但是分成嗪头和利益点两个词主要想提醒大家，活动主题一定要“软硬兼施”。嘻头:就是“软”的那部分,给自己的活本例如节日(情人节)、纪念日(周年庆)、里程碑(注册用户达一百万名)、事件热点(世界杯)等。111

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