我在阿里做运营笔记(我在阿里做运营基本)

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本文节选自《我在阿里做运营笔记》电子版：

50|我在阿里做运彰员扬你、着辱你……你的内心是很稳定的，外界的状况不会对你造成伤害。就像古人说的“宠辱不惊”那种感觉。不仅普通员工需要具备这种素质，创业者、领导者更是需要。3乐观。我自己当了TeamLeader后才深深感受到，一个乐观的人和一个悲观的人，对团队产生的影响太大了!这里对乐观的定义是“在充分客观、理性地了解当下真实情况之后，仍然充满了好奇心和乐观向上的精神”。我看到能长久留在阿6的人就有这样的品行对公司、对项目、对团队有着历久弥新的心态。既然“苦”是客观不可改变的事实，为啥我们不尽量让自己开心点儿呢?4自省。阿里有很多天之骄子，比如从其他行业里面“挖”过来的人，他们以前的管理范围非常大，但是来了阿里后很多事要重新开始学，甚至跟新人做一样的事,说不定有的事还要请教比自己层级低的人。有的人会做得很好，好汉不提当年勇，默默吸收学习新的东西。我觉得这样的人就是有自省能力的人。在自己三十多岁发展得很好的时候加入阿里，这就是一个可预见的极大挑战，是自己的选择。阿还有个传统是绩效Review。每个季度每个人要给自己原先设定的目标打分，团队要给自己打分，直属上司要给自己打分。一直“撕裂”般成长很多人其实知道自己的不足在哪里，但真的要被点名说出来，要“防晒”给大家看，还要自己去

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“刮骨疗伤”，不是一件让人和舒服的事。阿从来没有舒适区。阿里人的特质你看，以上区区4个词，所代表的品质其实还是很难得的，特别是聚齐在一个人身上。我觉得自己在进阿里前具备“聪明”和“乐观”，进来之后才打磨得第3章《阿里运营牛在哪里|51“皮实”，懂得“上自省”。阿里的岗位招聘是有窗口期的，真的是有机会因素。窗口期是指，新立一个项目，必定需要大量的HeadCount(人员编制)，需要从行业巨头引进人才。2011年的携程对于飞猪来说就是巨头，我因为有在携程工作过的背景，所以在不完全符合上面4个素质要求的情况下加入了阿里。但是当团队组建起来后，阿里系公司的发展速度是远远快于同行的，与行业内原先的巨头的差距也越来越小。所以，如果我晚3年才决定从携程跳到飞猪，就会错过窗口期。飞猪现在已经和携程一起成为了OTA(在线旅行社)行业的TOP3。而且从2015年开始，阿里就只从行业里“控”经理、总监级别的人才了，定级在P7及以上。所以，了瞄准窗口期很重要。如果你对阿里的岗位感兴趣，可以关注下它最近将要布局哪些行业，如果你本号就处于这个行业，并且在比较大的公司里担任比较重要的职务，就很有可能成功。以上是阿里人的共性，那么阿里运营困队是一群什么样的人呢?下面，我根据在阿里工作4年多的经历给大家分享

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一下。3.3.1阿里运营人是能拉KPI的理想主义者阿里是一家崇尚理想主义的公司,也是一家很尝尚KPI的公司，这并不矛盾。马云说,“每个人都愿意停留在理想之中，每个人都恨KPI，但如果没有KPI、没有结果导向、没有效率意识、没有组织意识、没有管理意识，那么我觉得所有的理想都是空话，我们就变成一个梦想者，胡说八道”我个人觉得阿里的KPI还是比较人性化的，会有定量的部分，也有定性的部分，还有价值观考核。分数不仅来自自己、直属领导，也来自同组同事和合作伙伴。阿里人很看重KPI，但不会为此不择手段。记得有一年我的KPI是让所负责行业年销售额上百万的卖家达到一定数量。因为我可以有策略地解剖、落地这个目标，并且同组的同事劲儿都往一处使，我还能在全公司内找到自己所需的资源，所以做起事来特别带劲儿，每周都会通过数据看到目标完成率在不断攀升。但是这个KPI不会让我不关注那些可能完不成百万销售额的“腰部”以下卖家(我们通营把卖家分为头部卖家、腰部卖家、尾部卖家)。因为有价值观、有信念、有责任感，我依然会关照他们，说不定他们在明年、后年就成为“黑马”了呢!而且我记得有卖家跟我说过,“全家老小和10多个员工就靠这个店铺维生”，这对他们很重要，我们的一个小失误或者不闻不问就可能影响到这个店铺背后的很

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