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本文节选自《管理的实践和卓有成效的管理者 区别》
个国家具备推规划、力”后所提升的一小襄作性质对于生产力的转换成需要受过教育、规划工作,而不需人最近的研究的生产力差距与资本投本投资和设备都和美国同产业的2/3。和技术人员所占的比例较低,而且组美国能以多快的速理和分析技能的人才。设计和安装资本设备仍然只能反映以“脑分生产力而页献见多识广何资本设备时石《例如斯坦;2催企业不相惟一的1900年,美国典型的制造公司可能最多只花5美元或8美元来聘;的许多产业中,这两项开支几乎相等一一资增长速度和幅度都很快。而除了千业、销售、金中)汗水的结果,因融和保险业以及服务业中《即在美国,生产力提升完全是以规划取代荔动、脑力取代体力、知识取代为在这些行业中,度培养出想像力丰富、解释是-人受过有有好教育、上乓、和力”取代“体要的是直接转换工妈Lo至少同等需要许多技术性或非技术性劳动力,的人才进行理论化的分析与概念性的的投A
管理的实践什么时候出版的
R催。乞院所做的研究)清楚地显示,西欧的问题并不相关。许多欧洲产业的资上下,然而西欧产业的生产力却只有西欧企业高度依顿人工技能,管理者织结构较不完善FI2每伦100美元在直接员工的薪资上,青管理、技术和专业人才;,而在今天尽管有些产业直接员工的工上造业以外,在交通运输业和不经济的半壁江山资本投资只是很小的因素。生产力的提升并非局限于制造业。或许今天提升生产力的最大契机是在销售业。例如,如何运用大众广告媒体一一包括报纸、广播、电视等,来取代个别推销员花在直接推销上的力气”如何在推销之前,先建立顾客的购买习惯?在许多行业中,广告花费的总额甚至还大于生产成本,然而广告专家《例如哈佛大学的麦克尼尔)都再三强调,我们无法衡量广告的影响和效益,更无从评估广告是否比推销员的努力更具生产力。近年来,在销售、自我服务和包装、通过大众媒体的广告宣传和通过直接邮件的销售上
管理的实践里管理的概念
,技术都有长足的进步,其整体影响和自动化的趋势一样,都深有具革命性。然而,我们甚至缺乏最基本的工具来界定,更不用说来衡量应用于流通领域的资源所产生的生产允了了企业经营中《尤其在会计领域中)有关生产力的词汇早已过时了,容易令人误解。会计师所谓的“生产工人”指的是操作机器的体力荔动者,事实上,他们是最没有生产力的员工。而会计师口中的“非生产性员工”指的是其他所有对生产有贡献,但不需看管机器的人,其中包括像清扫工这类前工业时期、低生产力的体力劳动者,像制造器具的工匠这种身怀绝技、高生产力的劳动者,像维修电器的新工业的技术员,还有像工三领班、工程师和质量检查员这类知识水平较高的专业人才。最后,会计师混起来统称为“管理费用”的人中其实包含了最具生产力的资源:管理者、规划人员、设计师、创新者。“管理费用”一词流露出一种抵触的情绪。当然,该词也可能包含了上卢!
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