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请。(来源:《关于客户界面费用管理的决议》，华为财委会决议[2013]003号)做厚客户界面投入。根据公司确定的基线和业务发展的实际需要合理配置客户界面费用，不片面追求费用率的改进，客户界面费用实行与产出指标挂钩的弹性管理机制。〈来源:《2014年预算白皮书(上):预算管理指引》，华为财委会函件[2013]010号)华为要面向客户长期做生意，不能减少客户界面的投入。要保证面向运营商客户的全覆盖，要把面向CIOH0JCMOHI的客户经理和铁三角配齐，确保IT的销售。客户经理要按编制〈而不是按效率)来配，一个客户需要配多少个客户经理都要用色色表清晰地管理起来，不准减少。(来源:《落实公司战略，抓好运营商业务经营和企业业务、终端业务发展》一一徐直军与南太地区部座谈要点，华为SDC[12|办公室讲话[2014]008号)客户能不能改革，是一个非常复杂的问题，这方面我们不可能去帮助客户，也不要着急去改造客户。在客户界面上，多放几个人，效率不够高，我们能理解。【任正非:在变革战略预备队普师及颁奖典礼上的座谈纪

华为价值为纲基于公司战略

要，总裁办电邮讲话[2015]047号)预算要继续保持对客户界面的投入。(来源:2017年度公司计划、预算启动通知，华为司发通知[2016]398号)加强代表处构建面向客户“百客百店”的能力。公司的解决方案前移，代表处可以根据公司的货架，自己选择产品，形成解决方案，根据一线的实际情况和长期业务规划自己定价。我们要建立“百客百店?战略预备队，从全公司征募有计划实践经验、有丰富GTSH3]经验和高度责任必的员工，投入这场会战。这些人有经验和责任心，是公司的宝贵财富。这样增加两三巨人，面向具体客户定制符合客户当期需求的解决方案，再与合同场景规划师协同工作，这样，我们在一个国家的经营就能做到深耕细作。一个店有2~3个种子，本国销售就会在客户化中形成。将种子带到全球代表处，全球销售就会在客户化上形成标准化。〈任正非:在1SC+[L141及CIFTL15]项目进展汇报会上的讲话，总载办电邮讲话[2017]035号)2.4深淘滩，低作摄2.4.1“深淘滩”就是确保增强核心竞争力的投入，确保对未来的投入:深淘滩，

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低作堰*”，是李冰父子2000多年前，留给我们的深刻管理理念。同时代的巴比伦空中花园和罗马水渠、澡堂，已荡然无存，而都江堰仍然在造福于成都平原。为什么?李冰留下“深淘滩，低作堰”的治水准则，是都江堰影响深远的主要“诀穿>，其中蕴含的智慧和道理，远远超出了治水本身。华为公司大想长存，这些准则也是适用于我们的。(任正非:人《深淘滩，低作堰》，2009)深淘滩，就是确保增强核心竞争力的投入，确保对未来的投入，即使在金融危机时期也不动揪，同时不断地挖掘内部潜力，降低运作成本，为客户提供更有价值的服务.……低作堰，就是节制对利润的贪欲，不要因短期目标而牺牲长期目标，自己留存的利润低一些，多一些让利给客户，以及善待上游供应商。〈任正非:《深淘滩，低作堰》，2009)我们一切出发点都是为了客户，其实最后得益的还是我们自己。有人说，我们对客户那么好，客户把属于我们的钱拿走了。我们一定要理解“深淘滩，低作援”中还有个低作堰。我们不要太多钱，只留着必要的利润，只要利润能保证我们生存下去。把多的钱让出去，让给客户，让

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