俞军产品方法论思维导图选拔与成长(俞军产品方法论mobi)

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本文节选自《俞军产品方法论思维导图选拔与成长》

就是“用户体验因人而异”。其实，每个用户的生活和知识背景不同，他们心中对搜索引擎的定义都是不同的，搜索需求是不同的，对用户体验的感受也是不同的。比如，有用尸因为谷歌搜英文资料好用而离不开谷歌，但也有用户因为使用英文关键词在谷歌会搜出大扒英文页而痉用谷歌，改用针对这点进行优化的百度。比如，有用户因为反感百度的竞价排名而改用谷歌，但也有用户因为hao123上网导航好用而默认长用百度。比如，有用户因为谷歌的高级搜索语法强大而爱用谷歌，但也有用户因为经常下载MP3音频文件而爱死百度。比如，有用户因为谷歌像奢侈品一样高大上的品牌形象而选用谷歌，但也有用户因为百度图片搜索文持本地翻阅原图，不用逐一点开那时泛滥的骚扰和带毒网站而选用百度。比如，熟练用户会发现谷歌上带空格组合词搜索效果好而选用谷歌，但更多用户常使用长关键词和上疑间句搜索，百度贴吧

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和百度知道经各能对此提供帮助。比如，有用户因为谷歌能搜到外国的英文和中文新闻而喜爱谷歌，但也有用户因为百度能搜到当天突发事件的新闻而选用百度。谷歌移上线每日更新，但早期谷歌是每天半夜来抓取新痕新闻等网站，所以捍天搜不到当天突发事件，而我让昌度每天早晚等新闻编辑密集发布新闻后抓取更新。)总之，用户体验因人而异，公司能力也各有兰异，即使菜些方面的用户体验不如对手，依然可以扬长避短，在更多角度针对不同用户铬改变用户体验。用户体验因时而变图附工是中国网页增长趋势，图附-2是中国网民增长趋势。两张图的时间不对应，但我们只看趋势变化。与国外相似，中国互联网发展早期〈2000年以前)的网民数量和背景有限，网页数量和类型也有限，那时的主流搜索需求只能是找网站。所以雅虎和搜狐那样的大网站的用户体验已经不错了，获得了多数市场份额。图附-上中国网页数及

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其增长率资料来源，CNNIC中国互联网络发展状况统计调查〈2012年12月)图附-4中国网民增长趋势不过短短的三四年后〈2003年)，网民数增长了近十倍〈从900万增至8000万)，网页数更是增长了百倍《从几百万增至几亿)。十倍新增用户的背景广泛和需求广泛，百倍的新增网页内容也为满足广泛需求提供了可能性。搜索引擎不过是个中间商，当上游内容和下游用户都已大变样，当主流需求已从找网站变成网页搜索，搜索引擎的用户体验标准就已经改变。这就是用户体验因时而区。因为网民数和网页数的增长是每天渐变的，雅虎们惑像温水者青蛙一样没有及时发现和危机。无论是国外的雅虎还是国内的雅虎、搜册量，它们默认的搜索结果都长期是网站搜索，很晚才改成网页搜索在没改过来之前，它们的用户体验其实每一天都在下降，这也是用户体验因时而变。后来，网氏数又增长了近8倍〈增全6

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