丰田工作法最后一章读后感(丰田工作法借诗)

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本文节选自《丰田工作法最后一章读后感》

39(了让自己的工作“可视化”丰田在寻找少费和问题的时候，经常采用将工作现场录下来的方法。通过客观地审视自己的工作，可以更容易发现浪费和问题。负责对某医院进行改善的加芯由昭，提议将医生和护士的工作过程录下来。当医生和护士们一起观看录制的影像时，发现了许多之前一没有注意到的问题，比如“每个护士的行动都不固定，而是个人都有所不同”“护士和护工的职责分工不明确”等等。后来，这家医院专门为护士和护工制作了工作手册，使他们的工作标准化，护士和护工的职责分工也变得

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更加明确了。经过这样的改善，护士的工作效率得到了大幅度的提高，每天进行的检查次数提高了10%，而多余工作则减少了50%。从客观的角度来说，借用其他部门的人或者外部的人的视角，更容易发现问题。也就是说，利用他人的视角来让自己的工作“可视化”。118当你对日常工作熟悉之后，就会认为自己所做的一切都是理所当然的，即便出现问题也很难发现。但是，新人或者从其他部门调来的人则往往会产生出“为什么要做这样麻烦的事”“这项工作的意义何在”之类的疑问。指导师柴田亲认为，

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“将改善的成果可视化，还可以实现更进一步的改善”。柴田在对某企业进行5S指导的时候，将改善的事例以照片的形式在公司内部的网络上进行公开。“看到改善前和改善后的照片，大家都对改善带来的效果感到非常震惊。更重要的是，在看过改善事例之后，很多人专门前往进行这项改善的部门称赞他们“真了不起”。进行这项改善的人当然感到非党高兴，更加积极地投入到下一项改善之中，其他部门也纷纷表示“我们也来试一试吧”。”通过将改善的成功例子可视化，可以形成改善的良性循环。由人雹

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