丰田工作法PDCA(丰田工作法心得体会)

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本文节选自《丰田工作法PDCA》

虽然这样做能够哲时性地解决问题，但却无法培育部下。只有在现场确实地教给部下“这样才是正确的”“这很要”，部下才能够得到成长。丰田名誉会长张富士夫这样阅道，“人才培养，就是价值观的传承，是传授“看事物的方法”。”如果不传授看事物的方法，部下就找不到判断和行动的根据，那么你的组织就只是一个依赖个人能力和判断的组织。“这种情况，应该用这样的想法和行动。”只有将这样的价值观疹透给部下

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，你的部下才能够提出好的创意，正确地解决问题。18662“CU:不要一开始就告诉答案最近越来越多的年轻人只懂得等待别人的指示，也就是说，如果没有上司的命令，那么他就不会提高自己工作的附加价值。部下变成只会等待指示的部下，上司也难酬其千。因为上司总是直接告诉部下“去做这个”“去做那个”。被动进行的工作，员工的主人翁意识谈薄，不但不会进行改善，还容易出现失误。丰田的上司绝对不会一

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开始就告诉部下答案，而是给部下自己思考的机会。指导师原田敏男说，为了让部下产生主人翁意识，不要一开始就告诉部下答案，而是应该通过交流让对方目己思考答案。当部下来找你商谈说“这地方不太顺利”时，你首先应该询问他“你认为怎样做才好”。.如果部下做出了合适的回答，那么你就让他去进行尝试，如果部下实在想不出好办法,那么你可以给他一些提示“这样做行不行”“试试这个方法”。nt187

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