华为铁三角工作法起源(华为铁三角工作法txt)

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本文节选自《华为铁三角工作法起源》

外，销售人员还不悉“家许作业”，人如开内部信息共享及分析会
为有意辐的客己准备相关资料，让第二天及后续 的交六工作得内大
进行。

42) 针对性交流

对于不同的客户，从规范服务的层面上讲，应该做到一视同仁，
但在具体线索的挖掘过程中，则须对症下药。比如: 对于技术工程
师，可以跟他们讨论产品的撤术性能，对于运营层面的客户，讨论交
流的则是华为的运营与管理服务优势，而对于运营商市场营销口的相
天负贡人，则要与其一起研究客户需求和消费习惯，共同开发出适合

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挖掘线索不是言人摸象，有的放拓才能事半功倍。铁三角销售团
队应该做到让每天的业务交流更加有针对性和系统化，与客户产生黏
性

43) 和客户成为朋友

陌生客户主动打啊你的电话，并不意味着你在回复完他的业务咨
询之后便可中断与客户的联系，其实这只是线索创造工作的开始。顺
时间的推移，铁三角销售团队还需要持续不断地深入发掘客户信息
与需求，以及他们的朋友圈和关系链。

从“外人”到“朋友”是一个巨大的变化，

学华为铁三角工作法读后感

把客户当朋友，也要
成为客户的朋友。节假日你可以主动问候客户，客户生日时你也要主
动发信息送上祝福。如宁你发现了对客户有用的产品信息或行业趋势
新方向，不妨及时告知客户，从而让客户把你当朋友，从心底电得客
户的认可与信赖。市场部门收集信息的渠道和方法多种多样，收集到的线索信息
是五伦八门。线索可以是联系人、决策人、产品需求、方案需求、
户名称、预算大小等; 不同行业和领域的线索信息也会有不同的特
性。 接来 便需要线索管理人员快速分析出适用于上自身公司的线索

，并生成初始线索表单，最后填写并提区线索档案，在有IT系统
二相约全

华为铁三角工作法总结

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