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本文节选自《从总账到总监目录》
第四部分“”欲戴其冠,必承其重“他自己评一般都会偏高的。”“所以,你要事先准备一些具体实例,比如你提到的最近两个月的税表上都有数字错误,那他专业技能上的分数连基本分1~5分都没达到。你再问他一两个诸如保税区流程与招待费可否税前列支之类的技术问题,他若答不上来,那么即使他想争辩,都无法否认专业能力达不到基本分的事实。”王丽接着问:“专业上的评判比较直观,那非专业能力怎么评估打分?”Bob回答:“所以,我列的这些小项都力求具体,比如在“执行力”这个环节上,他平时有没有用清单管理每周工作事项;在“交流能力”方面,他的书面报告能否做到整洁无差错;再比如,在“组织能力”方面,能和否撰写一份像样的会议纪要,这些你都可以马上翻出他的报告给他看的。”王丽想了想说:“那我估计Edqdy基本上都在1~5分之间,无论是专业还是非专业上的。”“对于心气高,但实战能力又有明显差距的员工,第一步就是要让他谦虚下来。这张图就是一面镜子,让悬在半空中想飞的他认清自己回到地面上。
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”“然后呢7“Bob答道:“然后要给他提振士气。证他抬头向上看,看最高层的各项能力表征,让他有向往与恒慢的感觉。简单来讲,给他打开一扇窗,让他看到有朝一日他可以成就的风景。王丽又问:“那中间一层是做什么用的?”Bob回答:“这些可以看成是一个人攀登的一个个台阶,攀岩的一个个抓手。跟员工谈职业发展不能停留在一个空洞的许诺上,要让他看到一个个具体的抓手。比如,在执行环节,当他碰到困难时会不会适时上传问题、寻求支援,和其他部门交流时,能和否认可并回应别人的表达;在组织能力方面,会不会主动召集会议解决一个跨部门的协作问题。很多刚工作的年轻人心态不成熟,光看到贼吃肉,没见过屿挨捷。他“四大”的同学被人挖去做经理,可人家在“四大,的日子是怎么熬过来的,他知道吗?别的不说,人家能做一场内容精练、表达得体的陈述报告,Edqdy行吗?”215|从总账到总监|王丽笑道:“我估计这么一说,他会趴下的。”Bob继续说:“那
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就是你要做的跟进了。你要帮他做一个量身定制的培养计划。这四十多个小项,每个月操练一两项,就可以把他未来两年的路铺得很扎实了。”果不其然,一轮自评下来,加上王丽给出的实例,Eddy的头一路往下低垂。最后,当王丽帮他理出一个两年规划加上六个月的近期计划时,Eddy心中充满了感激与力量。六个月提升计划1.练就“四大”水准的财务报告能力2.完整梳理各项税种的特点3.写三篇高质量的知识总结文档4.僵掌握关务与手册核销的流程5.养成每周任务清单习惯6.做7分钟的专业演讲,在每周学习会上展现当Eddy拿着手稿扬着头离开办公室时,王丽得到了一种从未体验过的满足。原来帮助他人成功是如此幸福的一件事。突然,王丽第一次觉得深刻地理解了Bob。57”难忘的欢送晚会上次与Bob谈到Lily要走,有一件很重要的事,王丽居然忘了问。周一一上班,王丽就去了Bob的办公室。“对了,上次忘了问你,谁来接替Lily财务控制部经理的职位啊?”216
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